Rječnik

A

• ADREMAMarketing Popis s osnovnim podatcima o medijima.
• Affiliate marketingMarketing Marketinški model u kojem poduzetnici surađuju s partnerima (affiliatima) koji promoviraju njihove proizvode u zamjenu za proviziju.
• AFOLMarketing Adult Fans of LEGO - odrasli obožavatelji LEGO kockica koji predstavljaju snažnu zajednicu kolekcionara i kreatora izvan primarne dječje ciljne skupine.
• AftercareOperacije Proces pružanja podrške i usluga kupcu nakon što je proizvod kupljen, kako bi se osiguralo zadovoljstvo.
• AI slopMarketing Generički sadržaj generiran umjetnom inteligencijom bez osobnog stava, iskustva ili autentične perspektive autora. Često rezultira niskom vrijednošću za čitatelje.
• AlgoritamMarketing Skup pravila i izračuna koje društvene mreže koriste za određivanje koji sadržaj prikazati korisnicima. Utječe na doseg i vidljivost objava.
• Algoritam (društvenih mreža)Marketing Sustav pravila koji određuje što korisnici vide u feedu društvenih mreža. Preferira konzistentan i angažirajući sadržaj.
• AMAMarketing Ask Me Anything - format uživo Q&A sesije na Redditu gdje osoba ili brend odgovara na pitanja zajednice.
• Analiza tržištaOperacije Istraživanje potražnje, konkurencije, ciljne skupine i trendova prije ulaska u posao. Pomaže procijeniti ima li ideja realnu šansu za uspjeh.
• AutomatizacijaOperacije Korištenje softvera i alata za automatsko izvršavanje ponavljajućih zadataka bez ljudske intervencije, čime se štedi vrijeme i smanjuju greške.

B

• B2BOperacije Poslovni model u kojem poduzeća prodaju proizvode ili usluge drugim poduzećima.
• B2COperacije Poslovni model u kojem poduzeća prodaju proizvode ili usluge izravno krajnjim potrošačima.
• Bihevioralna ekonomijaMarketing Područje koje proučava kako psihološki, kognitivni i emocionalni faktori utječu na ekonomske odluke ljudi, pokazujući da kupci ne donose uvijek racionalne odluke.
• Bihevioralno pitanjeOperacije Tip pitanja na intervjuu koje traži primjere iz prošlog iskustva kako bi se predvidjelo buduće ponašanje kandidata.
• Boostana objavaMarketing Organska objava na društvenoj mreži koja je dodatno plaćena kako bi dosegla širu publiku izvan postojećih pratitelja.
• BootstrappingFinancije Način financiranja poslovanja isključivo iz vlastitih sredstava i prihoda od prodaje, bez vanjskih investitora ili kredita. Omogućava potpunu kontrolu, ali sporiji rast.
• Bounce rateMarketing Postotak e-mailova koji nisu isporučeni ili su se "odbili" od poslužitelja.
• Boutique agencijaMarketing Mala, specijalizirana marketinška agencija koja nudi personalizirane usluge užem krugu klijenata, za razliku od velikih agencija s masovnom proizvodnjom.
• Boutique fitnessOperacije Manji, specijalizirani fitness studio s personaliziranim pristupom i premium uslugama, za razliku od velikih komercijalnih teretana.
• Brand predložakMarketing Unaprijed dizajniran vizualni predložak s logotipom, bojama i fontovima branda koji omogućava brzo i konzistentno kreiranje sadržaja.
• BrendiranjeMarketing Proces izgradnje prepoznatljivog i dosljednog identiteta brenda kroz ime, vizuale, ton komunikacije i vrijednosti koje prenosi.
• BufferOperacije Dodatno vrijeme ugrađeno u raspored između zadataka ili projekata kako bi se kompenzirala nepredviđena kašnjenja ili varijacije u produktivnosti.
• BurnoutOperacije Stanje potpune fizičke, emocionalne i mentalne iscrpljenosti uzrokovane dugotrajnim stresom i preopterećenošću na poslu.

C

• C2PAMarketing Međunarodni standard za označavanje i provjeru autentičnosti digitalnog sadržaja, uključujući sadržaj generiran umjetnom inteligencijom.
• CACFinancije trošak akvizicije korisnika | ukupan iznos uložen u oglašavanje i privlačenje novih korisnika podijeljen s brojem novih korisnika koji su došli u periodu aktivnosti
• call-to-actionMarketing Poziv na akciju u marketingu koji motivira korisnike da poduzmu željeni korak (npr. "Prijavite se").
• Carousel (objava)Marketing Instagram objava koja sadrži više slika ili videozapisa koje korisnici mogu pregledavati povlačenjem.
• Click RateMarketing Postotak korisnika koji kliknu na poveznicu u odnosu na ukupan broj e-mailova poslanih.
• Click-Through RateMarketing Postotak ljudi koji kliknu na poveznicu u e-mailu ili oglasu u odnosu na broj koji su ga vidjeli.
• Click-To-Open rateMarketing Postotak korisnika koji su kliknuli na poveznicu u odnosu na broj koji su otvorili e-mail.
• cLTVFinancije životna vrijednost korisnika | prosječni iznos novaca koji korisnik plati za sve proizvode i usluge koje pružate tijekom odnosa s vama
• Collab objavaMarketing Instagram format koji omogućuje dvama korisnicima da zajednički objave sadržaj koji se pojavljuje na oba profila istovremeno.
• Conversion rateMarketing Postotak posjetitelja koji poduzmu željenu akciju, kao što je kupovina ili prijava.
• Coworking prostorOperacije Zajednički radni prostor koji koriste freelanceri, digitalni nomadi i mali poduzetnici, nudeći fleksibilnost, infrastrukturu i networking mogućnosti.
• CRMMarketing Sustav za upravljanje odnosima s korisnicima koji omogućuje praćenje interakcija, prodaje i marketinških aktivnosti.
• Cross-sellMarketing Tehnika prodaje koja potiče kupca da kupi dodatne proizvode ili usluge povezane s početnom kupovinom.
• Custom projektOperacije Individualno prilagođen proizvod ili usluga izrađena prema specifičnim zahtjevima klijenta, često uključuje dizajn, materijale i dimenzije po mjeri.
• CyberbullyingPravo Elektroničko nasilje putem interneta i društvenih mreža koje uključuje uvrede, ismijavanje, širenje lažnih informacija ili fotografija. Dostupno je 24/7 i može se brzo proširiti.

D

• DeklaracijaPravo Popis sastojaka i obveznih informacija na proizvodu. Pomaže potrošačima razumjeti što kupuju i provjeriti sigurnost i kvalitetu.
• Digitalna pismenostOperacije Sposobnost sigurnog i odgovornog korištenja digitalnih tehnologija, uključujući prepoznavanje lažnih informacija, zaštitu privatnosti i razumijevanje online rizika.
• Digitalni izlogMarketing Online prostor (profil, web stranica) koji služi kao virtualna izložba proizvoda ili usluga, slično fizičkom izlogu trgovine.
• Digitalni nomadOperacije Osoba koja radi na daljinu koristeći tehnologiju i pritom putuje ili živi na različitim lokacijama umjesto da bude vezana za jedan ured ili grad.
• DIYOperacije Do It Yourself (uradi sam) - pristup gdje klijenti sami izrađuju proizvod ili uslugu uz kupnju materijala i osnovnih uputa od dobavljača.
• DobitFinancije Iznos koji ostaje nakon što se od prihoda oduzmu svi troškovi poslovanja. Pokazuje koliko je poslovanje stvarno zaradilo.
• Dobna provjeraPravo Proces verifikacije stvarne dobi korisnika prije pristupa digitalnoj platformi ili usluzi. Sve češće zakonski obvezna za društvene mreže i druge online servise.
• DomenaMarketing Jedinstveni naziv koji identificira web stranicu na internetu.
• DosegMarketing Broj ljudi koji su vidjeli određeni sadržaj ili kampanju. Mjeri se kao ukupan broj jedinstvenih korisnika koji su bili izloženi poruci.
• Downsell Marketing Tehnika prodaje koja nudi jeftiniji proizvod ili uslugu kada kupac odbije skuplji.
• Dream ScreenMarketing YouTubeov AI sustav za kreiranje pozadina i vizualnih elemenata u video sadržaju, s automatskim označavanjem AI sadržaja.
• Društveni signalMarketing Poruka koju osoba šalje drugima kroz svoje izbore proizvoda, brendova ili ponašanja, komunicirajući vlastite vrijednosti, status ili identitet.
• Due diligenceFinancije Detaljna provjera i analiza podataka, dokumentacije i informacija o poduzeću ili investiciji.
• Dumping cijenaFinancije Praksa namjernog snižavanja cijena ispod tržišne vrijednosti ili troškova kako bi se privukli klijenti, što dugoročno šteti tržištu.

E

• e-commerceMarketing Elektronička trgovina, proces kupovine i prodaje proizvoda ili usluga putem interneta.
• Email Delivery rateMarketing Postotak e-mailova koji su uspješno dostavljeni u odnosu na ukupan broj poslanih.
• EngagementMarketing Mjera interakcije publike sa sadržajem na društvenim mrežama (lajkovi, komentari, dijeljenja, klikovi). Ključna metrika uspješnosti objava.
• ERP sustavOperacije Integrirani softver koji povezuje sve poslovne procese tvrtke - od financija i skladišta do prodaje i ljudskih resursa - u jednu bazu podataka.

F

• FeedMarketing Tok sadržaja na društvenoj mreži koji korisnik vidi kada otvori aplikaciju. Algoritam određuje redoslijed i vidljivost objava u feedu.
• FeedbackOperacije Povratna informacija o nečijem radu ili ponašanju, dana s ciljem poboljšanja i razvoja. Može biti pozitivan ili konstruktivan.
• Financijska pismenostFinancije Sposobnost razumijevanja i učinkovitog korištenja financijskih vještina poput budžetiranja, investiranja, upravljanja dugom i razumijevanja poreza.
• FlowOperacije Automatizirani slijed radnji u kojem jedan događaj automatski pokreće sljedeći korak, bez ručne intervencije. Koristi se u alatima za automatizaciju.
• FluktuacijaOperacije Stopa odlaska i dolaska zaposlenika u tvrtki. Visoka fluktuacija ukazuje na probleme u zadržavanju osoblja i može negativno utjecati na poslovanje.
• FormulacijaOperacije Precizno određen sastav i postupak izrade proizvoda, najčešće u kozmetici, farmaciji ili prehrambenoj industriji. Uključuje odabir sirovina, omjere i tehnologiju proizvodnje.
• Fotorealistični sadržajMarketing Digitalni sadržaj koji izgleda kao stvarna fotografija ili video snimka, često generiran ili izmijenjen umjetnom inteligencijom.
• FranšizaOperacije Poslovni model u kojem vlasnik brenda (franšizor) daje pravo drugima (franšizantima) da posluju pod njegovim imenom uz naknadu.
• FreelanceOperacije Način rada u kojem osoba samostalno pruža usluge različitim klijentima bez stalnog radnog odnosa, zadržavajući kontrolu nad projektima i rasporedom.

G

• GDPRMarketing Europska regulativa koja štiti osobne podatke građana i postavlja pravila za njihovu obradu.
• GridMarketing Mrežni prikaz objava na Instagram profilu, organiziran u redove i stupce. Predstavlja vizualni identitet profila i prvu dojam posjetitelja.

H

• Hard bounceMarketing Trajna neisporuka e-maila zbog neispravne e-mail adrese.
• HGKOperacije Nacionalna organizacija koja okuplja poduzetnike i pruža im podršku u poslovanju.
• HOKOperacije Strukovna organizacija koja okuplja obrtnike u Hrvatskoj i zastupa njihove interese.
• HostingMarketing Usluga koja omogućava pohranu podataka i sadržaja web stranica na poslužiteljima kako bi bile dostupne na internetu.

I

• InsightsMarketing Analitički alat društvenih mreža koji prikazuje detaljne podatke o performansama objava, dosegu, angažmanu i demografiji publike.
• IntervjuOperacije Strukturirani razgovor između poslodavca i kandidata za posao u kojem se procjenjuju kompetencije, iskustvo i prikladnost za ulogu.

K

• Kapitalni izdatakFinancije Veći jednokratni trošak za nabavu dugotrajne imovine (oprema, nekretnine, softver) koja će služiti duže vrijeme i stvarati vrijednost.
• KarmaMarketing Sustav bodovanja na Redditu koji odražava koliko zajednica cijeni doprinose korisnika. Dijeli se na post karma i comment karma.
• Kolekcionarska vrijednostMarketing Dodatna vrijednost proizvoda koja proizlazi iz njegove rijetkosti, limitiranosti ili pripadnosti seriji, motivirajući kupce da kupuju više primjeraka.
• Konstruktivan feedbackOperacije Povratna informacija usmjerena na ponašanje i rješenja, a ne na osobu. Pomaže razvoju bez izazivanja obrambene reakcije.
• Korisničko putovanjeMarketing Proces kroz koji prolazi potencijalni kupac od prvog kontakta s brendom do konačne kupnje i dalje, uključujući sve dodirne točke.
• Kreativni biznisOperacije Poslovanje temeljeno na kreativnim vještinama i umjetničkom izrazu, gdje je proizvod ili usluga rezultat kreativnog procesa i autorskog rada.
• Kreator sadržajaMarketing Osoba koja profesionalno stvara digitalni sadržaj (video, foto, tekst) za online platforme i gradi publiku kroz vlastiti kanal.
• Kult brendaMarketing Iznimno snažna emocionalna i društvena povezanost između potrošača i brenda, gdje brend postaje dio identiteta i ponašanja zajednice.
• KvizMarketing Interaktivni alat s pitanjima koji pomaže posjetiteljima identificirati njihove potrebe i dobiti personalizirane preporuke proizvoda ili usluga.

L

• Lanac vrijednostiOperacije Slijed svih aktivnosti i procesa kroz koje proizvod prolazi od sirovina do krajnjeg kupca. Uključuje nabavu, proizvodnju, logistiku, marketing i prodaju.
• Landing stranicaMarketing Web stranica na koju posjetitelji dolaze nakon što kliknu na oglas ili poveznicu, obično s ciljem konverzije.
• Lead magnetMarketing Besplatan resurs koji nudite u zamjenu za kontakt podatke potencijalnog kupca. Može biti PDF vodič, checklist, mini trening, predložak ili kviz.
• LeanOperacije Pristup poslovanju koji naglašava maksimalnu učinkovitost uz minimalne resurse, bez viška troškova ili zaposlenika. Tipičan za mikro poduzetnike.
• Learning platformaOperacije Digitalna platforma za online učenje koja omogućuje kreiranje, distribuciju i praćenje edukacijskih sadržaja i tečajeva.
• LikvidnostFinancije označava sposobnost poslovnog subjekta da pretvori imovinu (u svim pojavnim oblicima) u gotov novac. Također, pojam se odnosi na sposobnost podmirenja obveza koje dospjevaju u (vrlo) kratkom roku.
• List Growth RateMarketing Postotak rasta broja pretplatnika na e-mail listu u određenom vremenskom razdoblju.
• LTVFinancije Ukupna vrijednost koju kupac donosi tvrtki tijekom cijelog trajanja poslovne veze.

M

• Marketing HourglassMarketing Model prodajnog lijevka u obliku pješčanog sata koji naglašava da odnos s kupcem ne završava kupnjom, nego nastavlja kroz iskustvo, zadržavanje i preporuke.
• MaržaFinancije Razlika između prodajne cijene i troškova, izražena kao postotak. Pokazuje koliko zarade ostaje od svake prodaje.
• Mentorski programOperacije Strukturirana edukacija u kojoj iskusni stručnjak (mentor) vodi polaznike kroz proces učenja i razvoja specifičnih vještina ili poslovanja.
• MetapodaciOperacije Podaci o podacima - informacije koje opisuju sadržaj, podrijetlo, autora i druge karakteristike digitalnog materijala.
• Mikro poduzetnikPravo Poduzetnik s manje od 10 zaposlenika i godišnjim prihodom do 2 milijuna eura. Najčešće obrt ili samozaposlena osoba.
• MilestoneMarketing Ključni događaj ili postignuće u projektu ili poslovnom procesu koji označava napredak.

N

• NewsletterMarketing Redovita email komunikacija s pretplatnicima koja gradi odnos, dijeli vrijedan sadržaj i održava prisutnost brenda između kupnji.
• NiširanjeMarketing Strategija fokusiranja poslovanja na usku, specifičnu ciljnu skupinu ili tržišni segment kako bi se postigla veća specijalizacija i prepoznatljivost.
• Novčani tokFinancije Razlika između stvarnih primitaka i izdataka novca u određenom razdoblju. Pokazuje imate li dovoljno novca za podmirenje obveza na vrijeme.

O

• Obrambena reakcijaOperacije Psihološki odgovor osobe koja se osjeća napadnuto, što otežava prihvaćanje povratne informacije i konstruktivan razgovor.
• Obrazac za prijavuMarketing Forma na web stranici putem koje posjetitelji ostavljaju svoje podatke (najčešće e-mail) kako bi se prijavili na newsletter ili preuzeli sadržaj.
• Obrtna sredstvaFinancije Sredstva koja poduzeće koristi za svakodnevno poslovanje, uključujući gotovinu, zalihe i potraživanja.
• Održivost (poslovanja)Operacije Sposobnost poslovanja da dugoročno funkcionira bez ugrožavanja resursa, okoliša ili financijske stabilnosti. Uključuje ekološke, ekonomske i društvene aspekte.
• Online prodajaOperacije Prodaja proizvoda ili usluga putem interneta, bez potrebe za fizičkim poslovnim prostorom. Obuhvaća webshopove, društvene mreže i tržnice.
• Open RateMarketing Postotak e-mailova koji su otvoreni od ukupnog broja poslanih.
• Operativni biznisOperacije Vrsta poslovanja koja se temelji na svakodnevnom izvođenju usluga ili proizvodnje, za razliku od konzultantskih ili digitalnih modela.
• OPGPravo Obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo - pravni oblik registracije za male poljoprivredne proizvodnje u Hrvatskoj, namijenjen obiteljskim farmama.
• Organska vidljivostMarketing Doseg i vidljivost sadržaja na društvenim mrežama bez plaćenog oglašavanja, ovisno o kvaliteti sadržaja i algoritmu platforme.
• Organski rastOperacije Postupan, prirodan razvoj poslovanja kroz vlastite resurse i aktivnosti, bez velikih vanjskih investicija ili agresivnih marketinških kampanja.
• Osobni brendMarketing Javna percepcija osobe kao stručnjaka ili autoriteta u određenom području, izgrađena kroz autentičnu komunikaciju vrijednosti, priče i stručnosti.
• Otkaz ugovora o raduPravo Jednostrani pravni akt kojim poslodavac ili radnik prekida radni odnos. Može biti redoviti (s otkaznim rokom) ili izvanredni (bez otkaznog roka).
• Otkazni rokPravo Vremensko razdoblje od dana dostave otkaza do prestanka radnog odnosa. Kod probnog rada iznosi najmanje 7 dana, inače ovisi o dužini radnog staža.
• Ovisnički dizajnMarketing Namjerno dizajniranje digitalnih proizvoda s funkcijama koje potiču ovisnost i što duže zadržavanje korisnika na platformi (beskonačno skrolanje, autoplay, notifikacije).

P

• PluginMarketing Dodatak ili ekstenzija za softver koji proširuje njegove funkcionalnosti.
• Pop-upMarketing Skočni prozor koji se automatski pojavljuje na web stranici, najčešće s ciljem prikupljanja e-mail adresa ili promocije posebne ponude.
• PortfolioMarketing Zbirka radova, projekata ili primjera usluga koje poduzetnik koristi za prezentaciju svojih vještina i iskustva potencijalnim klijentima.
• Povrat investicijeFinancije Vrijeme potrebno da se kroz zaradu vrati uloženi kapital u poslovni projekt ili investiciju.
• Pozdravna sekvencaMarketing Niz automatiziranih emailova koji se šalju nakon što osoba preuzme lead magnet. Gradi povjerenje i vodi prema ponudi kroz nekoliko dana ili tjedana.
• PrihodFinancije Ukupna vrijednost prodanih proizvoda ili obavljenih usluga u određenom razdoblju, bez odbitka troškova. Ne pokazuje koliko vam je ostalo.
• Probni radPravo Razdoblje na početku radnog odnosa u kojem poslodavac provjerava sposobnosti radnika, a radnik procjenjuje radno okruženje. Može trajati najviše 6 mjeseci.
• Procjena vremenaOperacije Vještina realne procjene koliko vremena zahtijeva određeni zadatak ili projekt, ključna za kalkulaciju cijena i planiranje kapaciteta.
• Prodajni lijevakMarketing Strukturiran put kojim potencijalni kupac prolazi od prvog kontakta s brendom do kupnje i preporuke. Sastoji se od nekoliko faza koje vode osobu kroz proces donošenja odluke.
• ProfitabilnostFinancije Sposobnost poslovanja da ostvaruje dobit. Mjeri se odnosom dobiti prema prihodima ili uloženim sredstvima.
• Proizvodni obrtOperacije Obrt koji se bavi izradom fizičkih proizvoda. Zahtijeva registraciju, prostor za proizvodnju, sirovine i poznavanje propisa o kvaliteti i sigurnosti.

R

• Radni sporPravo Sudski spor između radnika i poslodavca, najčešće zbog otkaza, plaće ili radnih uvjeta. Sudovi često pristupaju s posebnom pažnjom prema položaju radnika.
• RALMarketing Standardizirani sustav boja koji omogućuje preciznu identifikaciju boja u tiskarskoj industriji.
• Recikliranje sadržajaMarketing Praksa ponovne upotrebe postojećeg sadržaja u različitim formatima ili na različitim kanalima kako bi se maksimizirala njegova vrijednost bez stalnog stvaranja novog.
• Red flagOperacije Znak upozorenja koji ukazuje na potencijalni problem s kandidatom, projektom ili poslovnom odlukom.
• ReddiquetteMarketing Neformalni etički kodeks ponašanja na Redditu. Uključuje pravilo 1:10 - samo 10% sadržaja smije biti promocija.
• ReelsMarketing Kratki video sadržaji na Instagramu koji služe za kreativno predstavljanje i dijeljenje sadržaja.
• Restauratorski projektOperacije Stručni rad na obnovi, očuvanju ili rekonstrukciji povijesnih ili oštećenih elemenata, uz poštivanje originalnih tehnika i materijala.
• Revenue and ordersFinancije Ukupni prihod i broj narudžbi ostvarenih putem online trgovine.
• ROMIFinancije Mjerenje učinkovitosti marketinških ulaganja kroz povrat koji donosi.
• RunwayFinancije Razdoblje koje poduzeće može opstati s trenutnim financijama prije nego što mora ostvariti profit ili privući nove investicije.

S

• Segmentacija tržištaMarketing Proces podjele tržišta u manje skupine potrošača sličnih potreba i želja kako bi se ciljala specifična publika.
• SEOMarketing Search Engine Optimization - optimizacija web stranice za bolje pozicioniranje u rezultatima pretraživanja poput Googlea.
• ShortsMarketing YouTubeov format kratkih vertikalnih videozapisa do 60 sekundi, konkurent TikToku i Instagram Reelsima.
• Skaliranje poslovanjaOperacije Proces rasta poslovanja u kojem se prihodi povećavaju brže nego troškovi, omogućavajući eksponencijalni rast profitabilnosti.
• Soft bounceMarketing Privremena neisporuka e-maila zbog privremenih problema (npr. pun inbox).
• Soft skillsOperacije Osobne i interpersonalne vještine poput komunikacije, prilagodljivosti i emocionalne inteligencije koje nadilaze stručno znanje.
• Solemnizirani ugovorOperacije Ugovor koji je službeno potvrđen i ovjeren od strane nadležnog tijela.
• SolventnostFinancije odnosi se na sposobnost podmirenja obveza u dugom roku. U osnovi znači da poduzeće ima dovoljno imovine (u svim pojavnim oblicima) za pokriće dugoročnih obveza
• Spam rateMarketing Postotak e-mailova koji su označeni kao neželjeni (spam).
• Standardi radaOperacije Definirani postupci i razine kvalitete koje osiguravaju dosljednost usluge i profesionalnost poslovanja.
• Startup Financije Novoosnovano poduzeće koje obično razvija inovativne proizvode ili usluge s ciljem brzog rasta.
• Stopa angažmanaMarketing Postotak korisnika koji su aktivno reagirali na sadržaj (lajkovi, komentari, dijeljenja) u odnosu na ukupan broj ljudi koji su ga vidjeli.
• StorytellingMarketing Tehnika pripovijedanja priče koja sadržaj čini zanimljivijim i pristupačnijim publici. Koristi se za emocionalno povezivanje s publikom i lakše prenošenje poruka.
• Studija slučajaMarketing Detaljan prikaz konkretnog projekta ili suradnje koji pokazuje proces rada, izazove i postignute rezultate s klijentom.
• Subject lineMarketing Naslov e-maila koji treba biti privlačan i jasan kako bi motivirao primatelje da ga otvore.
• SubredditMarketing Tematska zajednica unutar Reddita posvećena određenoj temi (npr. r/Croatia, r/Cooking). Svaka ima vlastita pravila i moderatore.

T

• TeambuildingOperacije Aktivnosti i vježbe koje pomažu u jačanju suradnje i međusobnih odnosa unutar tima.
• TestimonialMarketing Iskustvo ili svjedočanstvo korisnika ili klijenta koji izražava zadovoljstvo uslugom ili proizvodom.
• Thought leadershipMarketing Strategija pozicioniranja kao stručnjaka u industriji kroz dijeljenje ekspertnog znanja, uvida i mišljenja koja oblikuju razmišljanje u određenoj domeni.
• TLDMarketing Najviša razina domena u DNS sustavu, poput .com, .org ili .hr.
• Total active subscriberMarketing Ukupni broj pretplatnika koji aktivno primaju i otvaraju e-mailove.

U

• UčilištePravo Pravni oblik ustanove za obrazovanje odraslih u Hrvatskoj, registriran kod Ministarstva, s pravom izdavanja verificiranih potvrda o edukaciji.
• Unique Open RateMarketing Postotak jedinstvenih primatelja koji su otvorili e-mail, bez obzira na broj otvaranja.
• Unique ReachMarketing Metrika koja procjenjuje koliko je različitih ljudi stvarno vidjelo sadržaj, uključujući i zajedničko gledanje na televizorima i drugim uređajima.
• Unsubscribe rateMarketing Postotak korisnika koji su se odjavili s e-mail liste nakon što su primili e-mail.
• UpsellMarketing Tehnika prodaje koja potiče kupca da kupi skuplji proizvod ili dodatne opcije uz osnovnu kupovinu.
• UpvoteMarketing Glas 'za' na Redditu koji povećava vidljivost objave ili komentara. Suprotno od downvote-a.

V

• Vanjski investitorFinancije Osoba ili institucija koja ulaže kapital u tuđu tvrtku u zamjenu za vlasničke udjele ili povrat s kamatom. Često donosi pritisak brzog rasta i povrata ulaganja.
• VektorMarketing Grafički element u računalnim slikama koji se temelji na matematičkim funkcijama, omogućujući skaliranje bez gubitka kvalitete.
• VeoMarketing YouTubeov AI alat za generiranje video sadržaja koji automatski označava stvoreni sadržaj trajnim oznakama.
• Verificirani profilMarketing Profil na društvenoj mreži čiji je identitet potvrđen od strane platforme, obično označen posebnom značkom. Povećava kredibilitet i povjerenje.
• Vertikalni sadržajMarketing Video ili fotografija u portretnoj orijentaciji (9:16), optimizirana za prikaz na mobilnim uređajima i platformama poput Reelsa, TikToka ili Stories.
• Vizualni identitetMarketing Skup vizualnih elemenata brenda: logo, boje, tipografija, stil fotografija. Čini brend prepoznatljivim i dosljednim na svim kanalima.

Z

• ZadužnicaOperacije Dokument kojim se potvrđuje dugovanje novca i obveza vraćanja u određenom vremenskom razdoblju.
• Zakon o raduPravo Temeljni zakonski propis koji uređuje radne odnose u Hrvatskoj, prava i obveze radnika i poslodavaca te uvjete zapošljavanja i prestanka rada.

0-9

• WebinarMarketing Online seminar ili predavanje koje se odvija u stvarnom vremenu, često s mogućnošću interakcije s publikom.
• WebshopOperacije Internetska trgovina koja omogućuje prodaju proizvoda ili usluga putem weba. Kupci pregledavaju ponudu, odabiru artikle i plaćaju online.