Soft skills su nekognitivne vještine koje se odnose na način kako osoba komunicira, surađuje i nosi se s izazovima. Za razliku od tehničkih vještina (hard skills), soft skills uključuju emocionalnu inteligenciju, sposobnost rada u timu, prilagodljivost i rješavanje konflikata. U modernom poslovanju, ove vještine često su presudne za uspjeh jer određuju kako netko funkcionira u stvarnom radnom okruženju.
