Brendiranje
Proces izgradnje prepoznatljivog i dosljednog identiteta brenda kroz ime, vizuale, ton komunikacije i vrijednosti koje prenosi.
Vizualni identitet
Skup vizualnih elemenata brenda: logo, boje, tipografija, stil fotografija. Čini brend prepoznatljivim i dosljednim na svim kanalima.
Ovisnički dizajn
Namjerno dizajniranje digitalnih proizvoda s funkcijama koje potiču ovisnost i što duže zadržavanje korisnika na platformi (beskonačno skrolanje, autoplay, notifikacije).
Recikliranje sadržaja
Praksa ponovne upotrebe postojećeg sadržaja u različitim formatima ili na različitim kanalima kako bi se maksimizirala njegova vrijednost bez stalnog stvaranja novog.
Niširanje
Strategija fokusiranja poslovanja na usku, specifičnu ciljnu skupinu ili tržišni segment kako bi se postigla veća specijalizacija i prepoznatljivost.
Boutique agencija
Mala, specijalizirana marketinška agencija koja nudi personalizirane usluge užem krugu klijenata, za razliku od velikih agencija s masovnom proizvodnjom.
Obrazac za prijavu
Forma na web stranici putem koje posjetitelji ostavljaju svoje podatke (najčešće e-mail) kako bi se prijavili na newsletter ili preuzeli sadržaj.
Kviz
Interaktivni alat s pitanjima koji pomaže posjetiteljima identificirati njihove potrebe i dobiti personalizirane preporuke proizvoda ili usluga.
Studija slučaja
Detaljan prikaz konkretnog projekta ili suradnje koji pokazuje proces rada, izazove i postignute rezultate s klijentom.
Korisničko putovanje
Proces kroz koji prolazi potencijalni kupac od prvog kontakta s brendom do konačne kupnje i dalje, uključujući sve dodirne točke.
Pop-up
Skočni prozor koji se automatski pojavljuje na web stranici, najčešće s ciljem prikupljanja e-mail adresa ili promocije posebne ponude.
Vertikalni sadržaj
Video ili fotografija u portretnoj orijentaciji (9:16), optimizirana za prikaz na mobilnim uređajima i platformama poput Reelsa, TikToka ili Stories.
Digitalni izlog
Online prostor (profil, web stranica) koji služi kao virtualna izložba proizvoda ili usluga, slično fizičkom izlogu trgovine.
Grid
Mrežni prikaz objava na Instagram profilu, organiziran u redove i stupce. Predstavlja vizualni identitet profila i prvu dojam posjetitelja.
Osobni brend
Javna percepcija osobe kao stručnjaka ili autoriteta u određenom području, izgrađena kroz autentičnu komunikaciju vrijednosti, priče i stručnosti.
Kolekcionarska vrijednost
Dodatna vrijednost proizvoda koja proizlazi iz njegove rijetkosti, limitiranosti ili pripadnosti seriji, motivirajući kupce da kupuju više primjeraka.
AFOL
Adult Fans of LEGO – odrasli obožavatelji LEGO kockica koji predstavljaju snažnu zajednicu kolekcionara i kreatora izvan primarne dječje ciljne skupine.
Društveni signal
Poruka koju osoba šalje drugima kroz svoje izbore proizvoda, brendova ili ponašanja, komunicirajući vlastite vrijednosti, status ili identitet.
Bihevioralna ekonomija
Područje koje proučava kako psihološki, kognitivni i emocionalni faktori utječu na ekonomske odluke ljudi, pokazujući da kupci ne donose uvijek racionalne odluke.
Kult brenda
Iznimno snažna emocionalna i društvena povezanost između potrošača i brenda, gdje brend postaje dio identiteta i ponašanja zajednice.
Kreator sadržaja
Osoba koja profesionalno stvara digitalni sadržaj (video, foto, tekst) za online platforme i gradi publiku kroz vlastiti kanal.
Shorts
YouTubeov format kratkih vertikalnih videozapisa do 60 sekundi, konkurent TikToku i Instagram Reelsima.
Unique Reach
Metrika koja procjenjuje koliko je različitih ljudi stvarno vidjelo sadržaj, uključujući i zajedničko gledanje na televizorima i drugim uređajima.
Dream Screen
YouTubeov AI sustav za kreiranje pozadina i vizualnih elemenata u video sadržaju, s automatskim označavanjem AI sadržaja.
Veo
YouTubeov AI alat za generiranje video sadržaja koji automatski označava stvoreni sadržaj trajnim oznakama.
Fotorealistični sadržaj
Digitalni sadržaj koji izgleda kao stvarna fotografija ili video snimka, često generiran ili izmijenjen umjetnom inteligencijom.
C2PA
Međunarodni standard za označavanje i provjeru autentičnosti digitalnog sadržaja, uključujući sadržaj generiran umjetnom inteligencijom.
AI slop
Generički sadržaj generiran umjetnom inteligencijom bez osobnog stava, iskustva ili autentične perspektive autora. Često rezultira niskom vrijednošću za čitatelje.
Verificirani profil
Profil na društvenoj mreži čiji je identitet potvrđen od strane platforme, obično označen posebnom značkom. Povećava kredibilitet i povjerenje.
Feed
Tok sadržaja na društvenoj mreži koji korisnik vidi kada otvori aplikaciju. Algoritam određuje redoslijed i vidljivost objava u feedu.
Engagement
Mjera interakcije publike sa sadržajem na društvenim mrežama (lajkovi, komentari, dijeljenja, klikovi). Ključna metrika uspješnosti objava.
Thought leadership
Strategija pozicioniranja kao stručnjaka u industriji kroz dijeljenje ekspertnog znanja, uvida i mišljenja koja oblikuju razmišljanje u određenoj domeni.
Newsletter
Redovita email komunikacija s pretplatnicima koja gradi odnos, dijeli vrijedan sadržaj i održava prisutnost brenda između kupnji.
Marketing Hourglass
Model prodajnog lijevka u obliku pješčanog sata koji naglašava da odnos s kupcem ne završava kupnjom, nego nastavlja kroz iskustvo, zadržavanje i preporuke.
Pozdravna sekvenca
Niz automatiziranih emailova koji se šalju nakon što osoba preuzme lead magnet. Gradi povjerenje i vodi prema ponudi kroz nekoliko dana ili tjedana.
Lead magnet
Besplatan resurs koji nudite u zamjenu za kontakt podatke potencijalnog kupca. Može biti PDF vodič, checklist, mini trening, predložak ili kviz.
Prodajni lijevak
Strukturiran put kojim potencijalni kupac prolazi od prvog kontakta s brendom do kupnje i preporuke. Sastoji se od nekoliko faza koje vode osobu kroz proces donošenja odluke.
Brand predložak
Unaprijed dizajniran vizualni predložak s logotipom, bojama i fontovima branda koji omogućava brzo i konzistentno kreiranje sadržaja.
Organska vidljivost
Doseg i vidljivost sadržaja na društvenim mrežama bez plaćenog oglašavanja, ovisno o kvaliteti sadržaja i algoritmu platforme.
Algoritam (društvenih mreža)
Sustav pravila koji određuje što korisnici vide u feedu društvenih mreža. Preferira konzistentan i angažirajući sadržaj.
Boostana objava
Organska objava na društvenoj mreži koja je dodatno plaćena kako bi dosegla širu publiku izvan postojećih pratitelja.
Collab objava
Instagram format koji omogućuje dvama korisnicima da zajednički objave sadržaj koji se pojavljuje na oba profila istovremeno.
Stopa angažmana
Postotak korisnika koji su aktivno reagirali na sadržaj (lajkovi, komentari, dijeljenja) u odnosu na ukupan broj ljudi koji su ga vidjeli.
Insights
Analitički alat društvenih mreža koji prikazuje detaljne podatke o performansama objava, dosegu, angažmanu i demografiji publike.
Doseg
Broj ljudi koji su vidjeli određeni sadržaj ili kampanju. Mjeri se kao ukupan broj jedinstvenih korisnika koji su bili izloženi poruci.
Algoritam
Skup pravila i izračuna koje društvene mreže koriste za određivanje koji sadržaj prikazati korisnicima. Utječe na doseg i vidljivost objava.
Storytelling
Tehnika pripovijedanja priče koja sadržaj čini zanimljivijim i pristupačnijim publici. Koristi se za emocionalno povezivanje s publikom i lakše prenošenje poruka.
Reddiquette
Neformalni etički kodeks ponašanja na Redditu. Uključuje pravilo 1:10 – samo 10% sadržaja smije biti promocija.
SEO
Search Engine Optimization – optimizacija web stranice za bolje pozicioniranje u rezultatima pretraživanja poput Googlea.
Upvote
Glas ‘za’ na Redditu koji povećava vidljivost objave ili komentara. Suprotno od downvote-a.
AMA
Ask Me Anything – format uživo Q&A sesije na Redditu gdje osoba ili brend odgovara na pitanja zajednice.
Karma
Sustav bodovanja na Redditu koji odražava koliko zajednica cijeni doprinose korisnika. Dijeli se na post karma i comment karma.
Subreddit
Tematska zajednica unutar Reddita posvećena određenoj temi (npr. r/Croatia, r/Cooking). Svaka ima vlastita pravila i moderatore.
Portfolio
Zbirka radova, projekata ili primjera usluga koje poduzetnik koristi za prezentaciju svojih vještina i iskustva potencijalnim klijentima.
Hosting
Usluga koja omogućava pohranu podataka i sadržaja web stranica na poslužiteljima kako bi bile dostupne na internetu.
ROMI
Mjerenje učinkovitosti marketinških ulaganja kroz povrat koji donosi.
TLD
Najviša razina domena u DNS sustavu, poput .com, .org ili .hr.
ADREMA
Popis s osnovnim podatcima o medijima.
RAL
Standardizirani sustav boja koji omogućuje preciznu identifikaciju boja u tiskarskoj industriji.
Affiliate marketing
Marketinški model u kojem poduzetnici surađuju s partnerima (affiliatima) koji promoviraju njihove proizvode u zamjenu za proviziju.
GDPR
Europska regulativa koja štiti osobne podatke građana i postavlja pravila za njihovu obradu.
Open Rate
Postotak e-mailova koji su otvoreni od ukupnog broja poslanih.
Subject line
Naslov e-maila koji treba biti privlačan i jasan kako bi motivirao primatelje da ga otvore.
Unique Open Rate
Postotak jedinstvenih primatelja koji su otvorili e-mail, bez obzira na broj otvaranja.
LTV
Ukupna vrijednost koju kupac donosi tvrtki tijekom cijelog trajanja poslovne veze.
cLTV
životna vrijednost korisnika | prosječni iznos novaca koji korisnik plati za sve proizvode i usluge koje pružate tijekom odnosa s vama
CAC
trošak akvizicije korisnika | ukupan iznos uložen u oglašavanje i privlačenje novih korisnika podijeljen s brojem novih korisnika koji su došli u periodu aktivnosti
Domena
Jedinstveni naziv koji identificira web stranicu na internetu.
Plugin
Dodatak ili ekstenzija za softver koji proširuje njegove funkcionalnosti.
Vektor
Grafički element u računalnim slikama koji se temelji na matematičkim funkcijama, omogućujući skaliranje bez gubitka kvalitete.
Segmentacija tržišta
Proces podjele tržišta u manje skupine potrošača sličnih potreba i želja kako bi se ciljala specifična publika.
CRM
Sustav za upravljanje odnosima s korisnicima koji omogućuje praćenje interakcija, prodaje i marketinških aktivnosti.
e-commerce
Elektronička trgovina, proces kupovine i prodaje proizvoda ili usluga putem interneta.
Landing stranica
Web stranica na koju posjetitelji dolaze nakon što kliknu na oglas ili poveznicu, obično s ciljem konverzije.
Testimonial
Iskustvo ili svjedočanstvo korisnika ili klijenta koji izražava zadovoljstvo uslugom ili proizvodom.
Webinar
Online seminar ili predavanje koje se odvija u stvarnom vremenu, često s mogućnošću interakcije s publikom.
Milestone
Ključni događaj ili postignuće u projektu ili poslovnom procesu koji označava napredak.
Click-Through Rate
Postotak ljudi koji kliknu na poveznicu u e-mailu ili oglasu u odnosu na broj koji su ga vidjeli.
call-to-action
Poziv na akciju u marketingu koji motivira korisnike da poduzmu željeni korak (npr. “Prijavite se”).
Click Rate
Postotak korisnika koji kliknu na poveznicu u odnosu na ukupan broj e-mailova poslanih.
Upsell
Tehnika prodaje koja potiče kupca da kupi skuplji proizvod ili dodatne opcije uz osnovnu kupovinu.
Downsell
Tehnika prodaje koja nudi jeftiniji proizvod ili uslugu kada kupac odbije skuplji.
Cross-sell
Tehnika prodaje koja potiče kupca da kupi dodatne proizvode ili usluge povezane s početnom kupovinom.
Reels
Kratki video sadržaji na Instagramu koji služe za kreativno predstavljanje i dijeljenje sadržaja.
Carousel (objava)
Instagram objava koja sadrži više slika ili videozapisa koje korisnici mogu pregledavati povlačenjem.
Click-To-Open rate
Postotak korisnika koji su kliknuli na poveznicu u odnosu na broj koji su otvorili e-mail.
Bounce rate
Postotak e-mailova koji nisu isporučeni ili su se “odbili” od poslužitelja.
Soft bounce
Privremena neisporuka e-maila zbog privremenih problema (npr. pun inbox).
Hard bounce
Trajna neisporuka e-maila zbog neispravne e-mail adrese.
Email Delivery rate
Postotak e-mailova koji su uspješno dostavljeni u odnosu na ukupan broj poslanih.
Spam rate
Postotak e-mailova koji su označeni kao neželjeni (spam).
Unsubscribe rate
Postotak korisnika koji su se odjavili s e-mail liste nakon što su primili e-mail.
Conversion rate
Postotak posjetitelja koji poduzmu željenu akciju, kao što je kupovina ili prijava.
Total active subscriber
Ukupni broj pretplatnika koji aktivno primaju i otvaraju e-mailove.
List Growth Rate
Postotak rasta broja pretplatnika na e-mail listu u određenom vremenskom razdoblju.
