Marketing Hourglass je model koji proširuje klasični prodajni lijevak dodajući faze nakon kupnje. Dok tradicionalni lijevak završava transakcijom, ovaj model u obliku pješčanog sata naglašava važnost iskustva kupca, zadržavanja, ponovne kupnje i preporuka. Pokazuje da je najvrjedniji dio odnosa često nakon prve kupnje, kada zadovoljan kupac postaje ambasador brenda.