Automatizacija u poslovanju znači postavljanje sustava koji samostalno obavljaju ponavljajuće zadatke – slanje e-mailova, odgovore na poruke, objave na društvenim mrežama ili praćenje podataka. Alati poput Zapiera, Make ili Manychata omogućuju povezivanje različitih aplikacija i stvaranje ‘flowova’ koji rade umjesto vas. Za male poduzetnike automatizacija je ključna jer vraća dragocjene sate tjedno koje mogu uložiti u prodaju ili razvoj proizvoda.