“Prošla sam sve od revizije, nabave u FMCG-u, projekt menadžmenta te rada u raznim start up-ovima od kojih su najbitniji za spomenuti svakako Uber i Circ pa sve do rada sa stranim klijentima s kojima sam razvijala razne digitalne proizvode, dok mi je zadnje radno iskustvo bilo u jednoj od najpoznatijih kompanija na svijetu – Googleu”, započinje Dajana Miličić Štefanac priču o svom poslovnom putu koji je, pogađate, ipak završio u poduzetništvu.
Danas ima 34 godine i vodi vlastiti posao, imena Clic. Clic je platforma za upoznavanje posvećena offline eventima na kojima možete upoznati nove ljude, a sve kroz malo drugačiji pristup organizaciji. Cilj je, kaže nam Dajana, da se “korisnici osjećaju dijelom zajednice i lakše izlaze izvan svoje zone komfora kako bi gradili nova prijateljstva i doživjeli nova iskustva”.
Na ideju je došla kroz razgovor s jednim poznanikom koji je tražio način za upoznavanje novih ljudi izvan sveprisutnih dating aplikacija. Tada je Dajana još uvijek radila u Googleu. No, bila je u dobroj financijskoj situaciji i odlučila dio ušteđenog novca preusmjeriti u razvoj vlastitog biznisa. “O ideji nisam prestala misliti niti pričati s ljudima oko sebe zbog čega sam znala da je to svakako nešto čemu želim dati šansu da zaživi”, kaže Dajana i dodaje da je imala niz ideja za različite poslove, ali ni s jednom do tog trenutka nije osjetila da je to to.
“Za sve koji se boje napraviti prvi korak prema nečemu što žele, moj savjet je da napišete na papir sve čega vas je strah, pročitate na glas i gledate kako svi ti strahovi nestaju.” Od ideje do skupljanja hrabrosti za realizaciju prvog Clic eventa prošlo je godinu i pol. A kako se ova platforma za upoznavanje ljudi razvila ispričala nam je u nastavku.
Kako si došla na ideju za biznis i koji je bio prvi korak prema otvaranju službenog poslovnog subjekta?
Ideja je nastala nakon razgovora s jednim poznanikom. Žalio se na to kako više ne može nigdje upoznati nove ljude, a da nije preko dating aplikacija koje on ne želi koristiti. Prvo sam bila krenula više u smjeru mijenjanja načina datinga. Ali kako je trebalo godinu i pol da odlučim istestirati ideju, kroz razgovore s ljudima oko sebe sam shvatila da nam zapravo fali upoznavati nove ljude bez tereta i ispraznosti koje sa sobom nose dating aplikacije i dating kakvog ga poznajemo u zadnjih 15 godina. Nakon što sam organizirala nekoliko prvih evenata kroz par mjeseci i vidjela da postoji interes za istima, a kako sam prestala u međuvremenu raditi u Googleu, odlučila sam da je vrijeme uložiti sve svoje vrijeme, novac i fokus u Clic.
Koliko je u startu i u što sve, trebalo uložiti?
Kako sam se odlučila otvoriti d.o.o., temeljni kapital je iznosio 2.500 €. To je za prvu ruku bio najveći trošak uz onaj mjesečni što je minimalna direktorska plaća čiji je trošak oko 1.200 €. Ostali troškovi su se odnosili na najam prostora, knjigovodstvo, pretplate za Canvu, YAMM (Yet Another Mail Merge), web hosting, print te potrošni materijal koji se koristi na eventima.
Za sve koji se boje napraviti prvi korak prema nečemu što žele, moj savjet je da napišete na papir sve čega vas je strah, pročitate na glas i gledate kako svi ti strahovi nestaju.
Kako si došla do prvih članova u Clic zajednici?
Prvi event sam organizirala za prijatelje i prijatelje prijatelja. Nakon toga su neki od njih na nove evente krenuli dolaziti sa svojom ekipom. Svaki idući event sam krenula objavljivati na Instagramu i na taj način sam dolazila do novih ljudi. Jako puno su mi značili i mediji koji su podijelili priču o Clicu samo 2 mjeseca nakon što sam krenula s testiranjem ideje.
Jesu li korisnici u početku bili sumnjičavi? Kako si postigla povjerenje?
Ne bih rekla da su bili sumnjičavi, ali znam da je trebalo dosta hrabrosti onima koji bi se odlučili sami doći. Hrabrosti da se spusti gard i upozna sve ljude na eventu te da se opuste jedni pred drugima. Vjerujem da je moja energija u ulozi voditeljice tijekom tih prvih evenata pridonijela opuštenoj atmosferi u kojoj je najnormalnije igrati pantomimu pred potpunim strancima. Povjerenje onih koji još nisu bili na nekom Clic eventu se trudim pridobiti kroz način komunikacije putem društvenih medija, drugih oblika komunikacije kao što je mail te kroz medije.
Na koji se način netko može pridružiti Clic zajednici?
Trenutno je dovoljno samo zapratiti nas na Instagramu ili Facebooku, pogledati naš web ili doći na bilo koji od Clic evenata ili evenata drugih event organizatora s kojima surađujemo. Za koji mjesec će tu već biti i web 2.0, ali i Clic aplikacija koju jedva čekamo predstaviti.
Kako izgledaju Clic druženja?
Prvo moram napomenuti da su Clic druženja tek mali dio evenata koje oglašavamo na Clicu. Surađujemo sa sve više postojećih event organizatora. Smatramo da Clic zajednica zaslužuje imati direktan pristup različitim eventima upravo zato da bismo potaknuli izlaženje iz zone komfora, ali i pokrili različite interese zajednice.
Što se tiče baš Clic druženja, njih možemo podijeliti na Game Night i Social Mixer, a događaju se svaki tjedan. Game Night predstavlja aktivno druženje u kojem se timovi, uspostavljeni na licu mjesta, međusobno natječu u raznim društvenim igrama. Iz toga proizlazi puno smijeha, zabave i drugačija razina povezanosti. Social Mixer s druge strane više podsjeća na uobičajeno druženje uz piće nakon posla. No, ovdje ćete upoznati nove ljude i razgovarati sa svima zahvaljujući karticama s unaprijed osmišljenim pitanjima koje olakšavaju ostvarivanje prvog kontakta.
A kako funkcionira proces organizacije od pronalaska prostora preko osmišljanja aktivnosti do samog druženja?
Sada već postoje kafići i prostori s kojima duže vrijeme surađujemo i znamo koji koncept eventa paše kojem prostoru. S nekima smo prestali surađivati jer jednostavno naš koncept ne odgovara u pojedinim prostorima. A ni nama ne odgovaraju pojedini prostori i to je ok.
Postoji forma na našem webu preko koje nam se može javiti bilo tko za suradnju. Tim putem smo dobili nekoliko upita da svoje evente organiziramo u kafićima po Zagrebu. Prostorima se javljamo putem Instagrama, kontakata koje nađemo na webu ili preko privatnih kontakata koje sam skupila tijekom godina.
Za Social Mixer se koristimo već ranije spomenutim karticama s pitanjima. Za Game Night uvijek prilagodimo igre prema onome koliko se ljudi prijavi, kojih su godina. To nam je lakše napraviti otkad imamo i bazu igara složenu na temelju prethodnih evenata i feedbacku koji skupljamo nakon svakog Game Nighta. Za posebne evente suradnje koje smo dosad radili u obliku biljar turnira, turnira u kuglanju, escape rooma, roštilj druženja i naših Clicbait partyja ipak treba nešto više pripreme i koordinacije svih uključenih strana.
Koliko košta sudjelovanje?
Naš najjeftiniji event je Social Mixer kojemu se može pridružiti za 5 €. Game Night je 10 €, a Clicbait partyji su uglavnom između 10 i 15 €. Trenutno dok radimo bez aplikacije, za svaki event je potrebno prijaviti se putem Google forme. Kasnije ćemo uvesti i jednu vrstu pretplate, odnosno članarine u koju će biti uključeni svi Social Mixer i Game Night eventi tijekom trajanja same članarine, dok će Clicbait partyji biti na 50% popusta.
Organizirate i evente i team buildinge. Kako taj dio poslovanja funkcionira?
U 6. mjesecu smo odradili naš prvi team building tako da je taj dio poslovanja nešto što je tek u povojima. Ali mu se veselim jednako kao i ovome što primarno radimo. Nudimo uslugu cjelokupne organizacije team buildinga od pronalaženja prostora pa sve do slaganja rasporeda/agende i vođenja cijelog događaja. A možemo sudjelovati i samo kao dio za organizaciju i vođenje zabavnih aktivnosti koje potiču timski rad.
Kako formiraš cijene za taj dio Clic usluga?
Prema potrebama i željama klijenta mogu odrediti koji je naš minimalni fee (prema utrošenim radnim satima). Ako je potrebno, na to dodajem troškove dobavljača, prostora i svega ostalog na što, naravno, ide i naša marža. Također, budžet klijenta je nešto što poštujemo pri formiranju cijene. U tom smislu ga ne prelazimo ili ako mislimo da viša cijena od budžeta ima smisla, damo ju kao jednu od opcija da se klijent sam odluči.
Koliko danas imate zaposlenih?
Ja sam i dalje jedina zaposlena na ugovor o radu. Imam zaposlenu studenticu na studentski ugovor od 7. mjeseca ove godine.
Što ti u poslovanju još uvijek predstavlja izazov?
Nije lako zaraditi svoju plaću, a gdje još zaposliti jednu ili više osoba na ugovor o radu. Tako da trenutno još uvijek pokušavam odraditi što više mogu sama. Ali uz planove koje imam za budućnost i rast kompleksnosti poslovanja, vrlo brzo ću morati nekoga zaposliti.
Ne trčim nigdje, učim iz svojih grešaka po putu dok gradim jednu pozitivnu priču.
Kakvi su ti planovi za budućnost?
Kratkoročno, dobiti bespovratna EU sredstva kako bih uložila u zapošljavanje i širenje Clic zajednice unutar Hrvatske. Dugoročno, širenje izvan granica Hrvatske te da Clic postane broj 1 aplikacija za offline evente i upoznavanje novih ljudi.
Koja je nepravedna prednost koju Clic ima?
Umjesto da samo nudimo listu događanja, aktivno radimo na kreiranju poveznica među sudionicima prije, tijekom i nakon događaja tako otključavajući društveni potencijal svakog pojedinog događaja.
Koje greške najviše pamtiš i što si iz njih naučila?
Nažalost, nisam uzela nikakve poticaje na početku svog poduzetničkog puta. Ne zato što nisam htjela, nego zato što se nisam dovoljno informirala o uvjetima prijave. Zbog toga mislim da ću biti puno spremnija prijaviti se za bespovratna EU sredstva. Osim toga, dugo sam vodila Clic kao one woman band što znači da sam sama i vodila sve svoje evente.
Razlog je ponajviše bio taj što me brinulo hoće li netko drugi uspjeti prenijeti energiju i priču Clica na one koji dolaze na naše evente ili na sličan način komunicirati s raznim partnerima i pronalaziti nove. Stvar je u tome da sam naučila da ne mora biti ista energija, niti na sličan način mora teći komunikacija s partnerima. Bitno je da ja, koja imam ideju i strategiju u malom prstu, dovoljno jasno to prenesem drugoj osobi koja vjeruje u to što radimo i delegiram one zadatke koje radim. Ali ne moram, čisto iz straha da netko drugi neće dobro napraviti jer se tek tada mogu fokusirati na širenje poslovanja.
Što bi napravila drugačije da krećeš ispočetka?
Možda ovo zvuči kao klišej, ali ja sam takva osoba da nikada ili baš rijetko kada poželim da sam nešto drugačije napravila. Ne trčim nigdje, učim iz svojih grešaka po putu dok gradim jednu pozitivnu priču relevantnu za sve generacije. I definitivno bih s njom krenula ispočetka.
