Što se događa kada poduzetnica realizira medijski nastup, ali nakon njega nastupi tišina? Postoje li neka očekivanja koja imamo od PR-a, u čemu sami sebi odmažemo te kako bismo se trebali ponašati nakon medijskog istupa?
Nakon povratka s godišnjeg odmora, imam dojam da je sve veći broj aktivnosti koje uključuju kontakt s publikom. I sama sam nedavno sudjelovala u vožnji autobusom popularnog pjevača koji će u 2027. nastupiti u Areni Zagreb (podaci poznati redakciji). Šalu na stranu, kada je sve više događaja i kada se na malom tržištu borimo za pažnju korisnika/gledatelja/slušatelja/kupaca, trebamo razmisliti koja aktivnost je za nas, ali i našu publiku najbolja. Iako nam se kraj godine približava, ostalo je još dovoljno vremena da se pozabavimo tvorničkim postavkama kada je u pitanju PR.
Po kojem principu funkcionira PR?
Ako vam se čini da ste realizirali jedan medijski nastup i ništa niste dobili od toga, logično je da postavite pitanje: je li PR uopće funkcionirao? S moje strane kao osobe koja pruža tu uslugu, ali se i sama nađem na televiziji/portalu ili radiju, rekla bih da problem nije u PR-u. Znatno su važnija naša očekivanja: mislimo li da jedan medijski nastup radi posao koji se zapravo gradi kontinuiranom komunikacijom?
PR nije čarobni štapić
PR možemo svesti na pojavljivanje u članku, intervjuu, na televiziji, u podcastu ili na portalu. No, je li PR samo to? Dobar PR će vam pomoći da jasno definirate tko ste, po čemu ste relevantni. Što imate za reći i zašto bi to trebalo zanimate druge ljude, prvenstveno medijske urednike i njihovu publiku.
PR može pomoći da teme koje su vama važne budu relevantne i zanimljive medijima. Upravo vas oni mogu pozicionirati kao stručnjaka u određenom području i na taj način otvoriti vrata prema novim kontaktima, suradnjama i prilikama. Jedan PR ne garantira nove klijente, ali kontinuirana komunikacija sigurno pomaže u tome.
Što poduzetnik propušta nakon medijskog nastupa?
Iz iskustva, znam nekoliko poduzetnica koje su u posljednje vrijeme imale medijske nastupe u podcastu, na televiziji, na portalu, u časopisu. To sam vidjela na njihovim pričama koje su objavila na Instagramu. Kad bih sad provjerila njihov profil, pitanje je gdje bih pronašla tu informaciju. Ako se zaista nekad pitate: što sam dobila od PR-a i ovog gostovanja, zastanite na trenutak i radije postavite ova pitanja:
- Jesam li podijelila tekst/snimku na svojim kanalima?
- Jesam li taj sadržaj iskoristila za kreiranje novog sadržaja?
- Jesu li najvažnije poruke objavljene na mom Instagram profilu?
- Jesam li potaknuta tim gostovanjem kontaktirala druge medije?
- Može li se informacija o tom gostovanju pronaći na web-stranici?
- Smatram li da sam jednim gostovanjem ispunila svoju godišnju kvotu vidljivosti?
Jedno pojavljivanje nije PR strategija
Medijski urednici će se složiti da jedan PR godišnje nije dovoljan. Na tržištu stvari ne funkcioniraju po principu: pojavila sam se – ljudi su me vidjeli – kupili su.
Logika često izgleda ovako:
Vidjeli su me – ponovno su čuli za mene – pročitali su nešto o meni – zapamtili su moje ime – povezali su moje ime s određenim područje – stekli su povjerenje – kada im je zatrebala ta usluga, sjetili su se mog imena.
PR može otvoriti vrata, ali kako ćemo kroz ta vrata proći, što ćemo tamo pokazati i hoćemo li se ponovno pojaviti, u velikoj mjeri ovisi i o nama.
Svako pojavljivanje se broji
Na kraju, vratimo se na pjevača s početka ovog teksta. Vožnja busom po Zagrebu zakazana je gotovo 6 mjeseci prije samog nastupa u Areni. Zamislite koliko će PR aktivnosti u tom periodu biti osmišljeno kako bi se gradili prepoznatljivost, vidljivost i osobni brend. PR nikada nije bio jednokratan događaj, to je proces u kojem se broji svako pojavljivanje i kontinuitet u komunikaciji.
Baš kao i u životu, tako se i u poslu odnosi s javnošću grade kontinuirano. Svaka objava, svaki razgovor, svako pojavljivanje može biti još jedno malo zrno koje danas možda ne vidimo, ali čiji bi nas rezultat sutra mogao iznenaditi.
