Možda nikada niste razmišljali o svom engleskom kao dijelu osobnog brenda (a trebali biste).
Kada gradimo osobni brend, razmišljamo o tome kako izgledamo, što objavljujemo, koje vrijednosti zastupamo, kakvu stručnost pokazujemo i kakav dojam ostavljamo na ljude.
No postoji jedan element osobnog brenda koji često ostane potpuno izvan te jednadžbe: način na koji komuniciramo na engleskom.
Za poduzetnike koji rade sa međunarodnim klijentima, partnerima, kolegama, publikom ili tržištem engleski više nije samo alat za sporazumijevanje, već postaje dio njihove profesionalne slike.
To otvara zanimljivo pitanje:
Što vaš engleski govori o vama čak i kada to uopće ne želite reći?
Vaš engleski može pojačati vaš osobni brend ili ga oslabiti
Zamislite stručnjakinju koja je na hrvatskom izuzetno jasna, direktna i samouvjerena.
Zna objasniti kompleksnu temu jednostavnim riječima. Postavlja granice. Zna reći ne. Sigurna je u cijenu svog rada. Ima izražen stav.
A onda dođe na međunarodni sastanak.
Odjednom se mijenja scenarij: „I just wanted to ask…“, „Maybe we could…“, „I’m not sure, but I think…“, „Sorry, my English is not very good…“, „Is it okay if…?“
Gramatika možda nije problem. Ali poruka koju šalje način komunikacije jest.
Osobni brend gradi se jasnoćom, autentičnošću, dosljednošću i načinom na koji učinimo da se druga osoba osjeća u komunikaciji. Stoga to nije samo ono što govorimo o sebi. To je i ono što drugi ljudi zaključe o nama kroz naše ponašanje.
Ako stalno ublažavamo svoje izjave, ispričavamo se prije nego što nešto kažemo ili tražimo potvrdu za vlastito mišljenje, vjerojatno je da na engleskom šaljemo potpuno drugačiju poruku od one koju šaljemo na materinjem jeziku.
A upravo tu engleski prestaje biti samo jezik i postaje dio iskustva našeg brenda.
Što vaš engleski govori o vašoj profesionalnoj osobnosti?
Pokušajte promatrati svoj engleski kroz pet pitanja.
1. Koliko ste jasni?
Koristite li jednostavne, direktne rečenice ili pokušavate zvučati sofisticiranije nego što prirodno jeste?
Dobar poslovni engleski ne mora biti kompliciran. Često je upravo suprotno: Clarity is credibility.
Kada znate što želite reći i možete to reći jednostavno, ostavljate dojam osobe koja vlada svojom porukom.
2. Koliko ste asertivni?
Možete li reći:
„I disagree.“
„That’s not going to work for us.“
„Our price is…“
„I need more time.“
„No, that’s not what I meant.“
bez deset dodatnih rečenica kojima ćete ublažiti vlastiti stav?
Asertivnost na engleskom nije samo jezična vještina.
Ona je i pitanje identiteta: Dopuštate li si biti jednako velika osoba na engleskom kao što jeste na hrvatskom?
3. Koliko ste autentični?
Možda ste na hrvatskom duhoviti, topli i spontani, ali na engleskom zvučite kao da čitate poslovni udžbenik.
To je česta posljedica učenja jezika kroz gotove fraze.
Iako gramatički točne, problem je što te fraze možda nisu vaše.
Ako je vaš osobni brend topao i neposredan, a vaš engleski zvuči hladno i pretjerano formalan, postoji nepovezanost između brenda koji gradite i iskustva koje ljudi dobivaju u komunikaciji s vama.
4. Koliko ste prisutni?
Možete li slušati, reagirati, postaviti potpitanje, ubaciti humor, promijeniti temu?
Ili u glavi cijelo vrijeme prevodite?
Što ste slobodniji u jeziku, više mentalnog prostora imate za ono što je zapravo važno – osobu preko puta vas.
5. Kako reagirate na pogrešku?
Ovo je možda najbitnija stavka.
Jer pogreška sama po sebi često nije ono što ostavlja najveći dojam.
Puno je važnije što napravimo nakon nje.
Stanemo li? Ispričamo li se? Pocrvenimo? Pokušamo li brzo promijeniti temu?
Ili jednostavno nastavimo?
Osoba koja pogriješi i nastavi razgovor često djeluje sigurnije od osobe koja govori gramatički savršeno, ali je paralizirana strahom od pogreške.
A što je sa naglaskom?
Imati hrvatski naglasak nije profesionalni neuspjeh.
Engleski je danas globalni jezik kojim međusobno komuniciraju ljudi iz različitih zemalja, sa različitim prvim jezicima i različitim naglascima.
Cilj poslovne komunikacije nije nužno zvučati kao da ste odrasli u Londonu ili New Yorku. Cilj je biti razumljiv, funkcionalan i svoj.
Istraživanja o engleskom kao međunarodnom jeziku upravo pokazuju da je odnos između naglaska i identiteta složen: želja za „native-like“ naglaskom često nije samo pitanje izgovora, nego i želje da se ostavi određeni dojam o vlastitoj kompetenciji i identitetu.
Zato bih pitanje: „Zvučim li dovoljno dobro?“ zamijenila pitanjem: „Zvučim li kao osoba kakva želim biti u svom poslu?“
To je puno zdraviji cilj.
Osobni brend ne traži savršen engleski. Traži usklađenost.
Ako ste na hrvatskom odvažni, neka vaš engleski to podrži.
Ako ste stručni i analitični, neka vaša komunikacija bude jasna i precizna.
Ako ste topli i pristupačni, nemojte dopustiti da vas strah od pogreške pretvori u hladnu, ukočenu verziju sebe.
Ako ste poduzetnik koji gradi premium brend, naučite govoriti o svojoj vrijednosti bez stalnog umanjivanja.
Ako ste lider, naučite izraziti neslaganje bez ispričavanja za vlastito mišljenje.
Ako gradite osobni brend, nemojte pokušavati postati netko drugi samo zato što govorite engleski.
Vaš engleski ne mora sakriti vaš identitet. On ga može odvesti u neviđene visine.
