Marta Perinić je, kako sama za sebe kaže, “mama dvoje djece i poduzetnica, magistra bioprocesnog inženjerstva, bivša balerina i bubnjarka”. Danas je i vlasnica brenda prirodnih svijeća i sapuna za tijelo i kosu, Sapoon. A prije toga radila je kao voditeljica kontrole kvalitete i tehnolog u proizvodnji jedne poznate hrvatske craft pivovare.
Sapoon je odlučila pokrenuti tijekom prvog rodiljnog dopusta. Najvećim dijelom bilo je to, kaže za MALI VELIKI, “zbog nezadovoljstva na tadašnjem poslu, zbog nemogućnosti napredovanja i osjećaja da mi sve znanje stečeno na faksu propada”. U početku je mislila kako će svoj hobi pretvoriti u mali biznis koji će joj povećati kvalitetu života. Ali onda je shvatila da joj vrijedno znanje iz struke može poslužiti za pokretanje jedne kompletnije priče. Shvatila je, rekla nam je da svoje znanje može “ukomponirati u stvaranje vlastitog brenda s obzirom na to koliko biotehnologija napreduje i nudi izvrsne sirovine te održive procese i rješenja za kozmetičke formulacije u skladu s potrebama i zahtjevima današnjeg tržišta.”
I tako se rodio Sapoon. Kako ga je pokrenula i s kojim se izazovima susreće ispričala nam je u nastavku.
Koji su sastojci u tvojim proizvodima i kako biraš sirovine?
Sastojci u našim proizvodima su prirodnog porijekla, veganski, cruelty-free, zero-waste, održivi te dobiveni etičkim uzgojem i proizvodnjom od provjerenih dobavljača. Od samih početaka veliku pažnju pridajemo eteričnim i parfemskim uljima koja koristimo u proizvodnji. Ona ne sadrže parabene i ftalate koji su hormonski disruptori, odobrena su za upotrebu u izradi prirodne kozmetike i dozirana strogo u skladu s preporukama IFRA-e. S vremenom dižemo kriterije po pitanju svih sirovina pa se tako u našim proizvodima može naći sve više aktivnih sastojaka s klinički dokazanim benefitima u njezi kože i kose.
A kakve su njihove cijene? Uspijevaš li na kraju formirati cijenu koja je isplativa i tebi i kupcima?
Cijene sirovina u zadnje vrijeme su stvarno “podivljale” što vjerujem da svi mali proizvođači itekako osjećaju. Isprva smo odolijevali povećanju cijena, ali zadnji udarac smo osjetili krajem prošle godine kad je cijena kakao maslaca (koji je oduvijek bio skuplja sirovina) porasla za skoro 200%. I to ne računajući povećanje njegove cijene od kad je inflacija startala. Nakon toga bili smo primorani dići cijene, ali unatoč tome imamo divne kupce koji zaista razumiju da cijena naših proizvoda opravdava kvalitetu. A i da cijene nisu narasle samo zato jer pratimo trend porasta cijena, već zato jer kao mali proizvođači nekad dođemo do granica održivosti.
Gdje si uopće naučila sve o izradi prirodnih sapuna i svijeća? Obrazuješ li se i dalje?
Sve o izradi sapuna i svijeća naučila sam sama, istražujući i isprobavajući hrpu različitih recepata. Iako sam samouka, veliko razumijevanje kozmetičkih sastojaka, njihovu kemijsku kompoziciju i ponašanje u sinergiji s drugim sirovinama u jednoj formulaciji donijela mi je znanstvena pozadina. Sve vrste kemija koje sam slušala na PBF-u, mikrobiologija, biokemija i mnoge tehnologije koje su mi svakako oblikovale način razmišljanja i pomogle u skaliranju poslovanja.
Imaš li neki bestseller među svojim proizvodima i što ga čini posebnim?
S ponosom mogu reći da su naši bestselleri trenutno Waterless dermokozmetički šamponi i da zbog njih imamo sve više kupaca koji se vraćaju. Ova linija proizvoda je (nakon sapuna s kojima smo stekli prepoznatljivost) nešto na čemu sam jako dugo radila. Od ideje do realizacije, odnosno od proučavanja znanstvenih istraživanja, sirovina, isprobavanja formulacija, do istraživanja tržišta, dizajna i odabira ambalaže te svih potrebnih analiza i dodatnog dermatološkog testiranja prošlo je godinu dana. Ali sve se definitivno isplatilo jer smo dobili proizvod koji postaje bez konkurencije u mnogim kućanstvima. Potvrda njihove kvalitete došla je i u obliku mnogih nagrada tijekom prošle godine – nagrada za održivost iz Australije, nagrada za izvrsnost na razini prirodne kozmetike u cijeloj EU iz Finske. Te na domaćem terenu – nagrada za najbolju vegansku kozmetiku za kosu od strane našeg Grazia magazina.
Kako izgleda proces izrade sapuna i kupki, a kako svijeća? Što je najzahtjevniji dio?
Proces izrade sapuna izgleda tako da se pomiješaju ulja i maslaci s otopinom natrijevog hidroksida. Prvo se postiže emulzija, a nakon toga i konzistencija smjese koju zovemo “trag”. U takvu smjesu dodajem sve željene dodatke (pigmente, gline, parfemska i eterična ulja, mljevenu kavu ili mak, sušeno bilje…). Izlijevam tekući sapun u kalup u slojevima ili koristim neke druge tehnike za postizanje željenog dizajna sapuna. Teksturiram i ukrašavam vrh sapuna te ga ostavljam u kalupu 18-24 sata. U tom roku se sapun stvrdnuo dovoljno da ga mogu izvaditi iz kalupa i narezati. Nakon toga sapuni odležavaju 3-4 tjedna (vrijeme odležavanja ovisi o formulaciji) i spremni su za upotrebu.
Proces izrade svijeća je malo jednostavniji. Iako svi proizvođači svijeća sigurno znaju koliko je vremena u početku potrebno da se dođe do faze gdje postaje “jednostavno”. Ali ukratko, vosak (u našem slučaju je to mješavina kokosovog i sojinog voska) se otapa na parnoj kupelji do određene temperature. U njega se tad dodaje željeni miris i opet na određenoj temperaturi izlijeva u čaše.
Trenutno zaista ne mogu odrediti koji bi bio najzahtjevniji dio proizvodnog procesa ili zapravo meni imalo zahtjevan. Ali u početku su to bile metode pokušaja i pogreške. Hrpa šarža sapuna koje su propale i koje sam morala baciti te hrpa zapaljenih svijeća sa svrhom testiranja sve dok nismo postigli željeni rezultat.
Što ti je trenutačno najizazovnije u poslovanju?
Trenutno najveći izazov je rad na porastu vidljivosti brenda i ostvarivanje nekih željenih suradnji, odnosno uvrštavanje proizvoda na police nekih trgovina.
Radiš li još uvijek sve sama ili imaš zaposlene?
Većinu toga radim sama. Od nabave sirovina, proizvodnje, komunikacije s kupcima, administrativni dio posla, do planiranja kampanja i marketinških aktivnosti. Ali s vremenom sam počela delegirati neke zadatke pa tako imam grafičku dizajnericu zaduženu za pripremu materijala za ambalažu. Računovodstvo mi olakšava život, a par fotografa udahnu novi život Sapoon proizvodima preko svojih fotografija. Tu je uvijek i suprug kao najveća emocionalna podrška, sve misaone procese u Sapoonu prolazimo zajedno.
Na koje sve načine dolaziš do kupaca?
Do kupaca zapravo najviše dolazim preko društvenih mreža i manjim dijelom prilikom sudjelovanja na nekim sajmovima.
Autentičnost je ono što kupci cijene.
Gdje se danas Sapoon sve može kupiti?
Sapoon proizvodi mogu se kupiti preko našeg webshopa. A što se tiče fizičkih trgovina, to su brojne suvenirnice diljem naše obale i par specijaliziranih trgovina. Kao što su Gušt i biljna drogerija Botanical Sante u Zagrebu ili Bio Beauty u Čakovcu.
A kako funkcioniraju suradnje s trgovinama? Jesu li njihove marže isplative za male poduzetnike poput tebe?
Dosad se još nismo susreli s trgovinama koje su nama uvjetovale određene uvjete koji bi njima omogućili veliku maržu, a da nama nisu isplativi. Obično na temelju naše veleprodajne cijene proizvoda svaka trgovina određuje svoju maržu i na taj način je svakoj strani isplativo.
Koja je nepravedna prednost koju Sapoon ima?
Rekla bih da sam to definitivno ja, haha. Vjerujem da je to slučaj kod svih uspješnih žena poduzetnica jer je autentičnost ono što kupci cijene. Iza brenda uvijek stoji stvarna osoba koja između ostalog prenosi svoju energiju na svoju publiku. A ta energija i dio osobnosti su ukomponirani u svaki proizvod.
Ljudi olako shvaćaju poduzetništvo, a zapravo se za taj posao nitko neće pojaviti osim nas samih.
Koje greške najviše pamtiš i što si iz njih naučila?
U 4 godine koliko Sapoon postoji ne bih rekla da sam napravila neke velike greške. Imam određenu viziju budućnosti i smjer u kojem želim odvesti svoj brend pa na sve možda negativne situacije više gledam kao prepreku koju ćemo nekako prijeći nego kao na grešku. Bilo je tu financijskog ulaganja u neke kanale i načine koji su se pokazali kao promašaj. Ali opet mislim da svaki brend treba probati različite tipove reklame kako bi znali koji način najbolje funkcionira i donosi željene rezultate za tip proizvoda koji taj brend nudi. Sve situacije koje su se pokazale problematičnima uvijek su donijele sa sobom i neko novo iskustvo i znanje.
Što bi savjetovala nekome tko želi pokrenuti brend prirodne kozmetike i svijeća?
Ono što bih definitivno savjetovala je spremnost na puno rada i odricanja. I ponekad živaca. Čini mi se da nekad ljudi olako shvaćaju poduzetništvo. A zapravo se za taj posao nitko neće pojaviti osim nas samih i sami se moramo gurati naprijed. U svijetu prirodne kozmetike ima dosta trendova koje su nametnuli veliki brendovi jer si mogu priuštiti lansiranje novih proizvoda svakih par mjeseci, a s malim proizvođačima je druga priča. Mogla bih se raspisati o ovome, ali svakome tko želi pokrenuti svoj brend mogu savjetovati da prvo jako dobro financijski iskalkulira ulazak u ovu branšu. Da se pripremi na drugačiju vrstu stresa u usporedbi s radom za nekog drugog. Da odbaci nerealna očekivanja (nekad su želje jedno, a mogućnosti drugo). Ali jednog dana kad biznis stane na noge, kvaliteta života je veća.
