Poduzetničke ideje ponekad nastaju iz vrlo jednostavnog pitanja: zašto kupujemo haljine koje odjenemo samo jednom? Upravo iz tog promišljanja rodio se Rent4Style, platforma koja ženama omogućuje da za posebne prilike unajme haljinu, zablistaju u njoj i zatim je vrate. Bez nepotrebnog troška i gomilanja odjeće u ormaru.
Iza ovog koncepta stoji poduzetnica Matea Miljan Rafaj, osnivačica brenda Rent4Style. Njezin poduzetnički put svakako nije bio linearan. Od rada na televiziji, preko društvenih mreža i raznih kreativnih projekata, do ideje koja je nastala vrlo jednostavno. Iz vlastitog ormara punog haljina koje je voljela, ali rijetko nosila. Danas Rent4Style okuplja brojne žene koje žele zablistati u posebnoj haljini, bez gomilanja odjeće.
U razgovoru za MALI VELIKI, Matea govori o počecima brenda, izazovima poduzetništva, strahu od rizika i planovima za budućnost.
Za početak, predstavi nam se ukratko, tko je Matea kada nije u ulozi poduzetnice i osnivačice Rent4Stylea?
To se i ja znam pitati i dugo mi je trebalo, čak nisam ni sigurna da sam u tome u potpunosti uspjela da upoznam sebe van posla. Nekako sam srasla s poslom i svoju vrijednost često vidjela/viđam u tome.
I iako to možda ima negativnu konotaciju u tome prepoznajem svoju ljubav prema stvaranju i novim idejama, pružanju nečega novog i jedinstvenog. Van posla, Matea sam koja voli mir, volim balansa vremena samo za sebe i svoje misli uz mix meni najdražih ljudi. Volim čitati, putovati, iskreno volim i shoppingirati. Volim se snimati, s Kešom (psom) šetati, volim miris mora, volim osjećaje i sjećanja.
Danas te mnogi povezuju s brendom Rent4Style, ali kako je zapravo izgledao tvoj profesionalni put prije nego što si se upustila u poduzetništvo?
Put je bio zanimljiv i dinamičan. Za vrijeme studiranja na Fakultetu političkih znanosti, krenula sam raditi na lokalnoj televiziji gdje sam se zadržala četiri godine. Televizija kao medij u to vrijeme, bila mi je najdraža platforma. Rad na lokalnoj televiziji pružio mi je puno benefita, novih znanja i vještina kako u radu ispred kamere tako i u uredničkim, novinarskim i montažerskim zadacima.
Zatim 2015. godine dajem otkaz i s kolegicom pokrećem našu prvu firmu. Putovale smo Hrvatskom i snimale promotivne video spotove uglavnom gradova. Kako se mijenjalo stanje na tržištu. tako sam se i ja prilagođavala. Pa sam uz posao u našoj firmi krenula pisati blog. S vremenom sam prešla na Instagram, klijentima vodila društvene mreže. Radila sam na kuharskom projektu, a onda se uz Instagram posvetila najmu haljina.
Ideja za Rent4Style vrlo je jednostavna, ali i genijalna: unajmi haljinu, zablistaj i vrati je. Kako je nastao taj trenutak kada si shvatila da bi takav koncept mogao uspjeti i kod nas?
Ideja je stvarno jednostavna i praktična, ali zato je realizacija dinamična. Krenula sam od sebe same. Gomilala sam bespotrebno haljine, koje sam voljela, ali nisam imala gdje nositi.
Nisam imala točan datum, ali imala sam trenutak koji je sve zakovitlao, a to je kada me djevojka iz mog grada, Livija, pitala bi li joj unajmila svoju haljinu. Dva tjedna nakon, sve je krenulo.
Sjećaš li se trenutka kada si odlučila da to više neće biti samo ideja, nego pravi projekt?
Da, bio je to lipanj, kada me prva djevojka pitala za najam. Odmah nakon sam s prijateljicama otišla pofotkati sve haljine koje sam imala. Objavila ih na Instagram i službeno 2.7., na svoj rođendan objavila da rentam haljine. Jako me zanimao interes koji je bio daleko veći od očekivanja. Jedne od prvih haljina išle su u Bibinje, a i dan danas pamtim dio prvih klijentica. Taman nam jedna uskoro dolazi na probu i iznenadila se kada sam joj u poruci rekla da je se sjećam i da točno znam gdje sam joj vozila haljinu.
Pokretanje vlastitog brenda rijetko je jednostavno. Koji su bili prvi koraci koje si poduzela i s kakvim si se izazovima susrela na samom početku?
Prvo sam s mužem financije stavila na papir. Priča nije držala vodu, ali meni u tom trenu postaje još zanimljivija. Nema šanse da bih odustala prije nego što sam stvarno probala. Izazov je bio posložiti cijeli koncept i poslovanje. I dan danas taj izazov traje, hahaha. Ali kako nisam imala već nečiji model, nisam imala koga pitati ili vidjeti kako to netko radi u Hrvatskoj. Išla sam mic po mic.
Prve haljine slala sam u vrećama koje nisu bile brendirane. Sjećam se da mi je jedna klijentica napisala da bi bili bolje da su brendirane i fino pakirane. Znala sam i ja to, ali radila sam s onoliko novca koliko sam imala i uspjela zaraditi.
Prvih godinu dana živjeli smo s haljinama u stanu. Zanimljivo je da je godina prošla uz minimalne probe i da su žene rentale. Danas nemamo slobodnih termina za probu dva mjeseca unaprijed. Svaki početak je zanimljiv i izazovan. Za mene je blagoslov što sam gradila korak po korak kako sam mogla, znala i učila. Mislim da je to prije svega mene oblikovalo i izgradilo. Danas mislim da bih mogla puno toga prenijeti na druge, a nadam se da uskoro kroz neki webinar i hoću.
Koncept najma odjeće u svijetu postoji već neko vrijeme, ali kod nas je donedavno bio prava novost. Jesi li na početku morala puno objašnjavati ljudima kako Rent4Style funkcionira?
Iskreno, objašnjavamo i dan danas i moje kolegice i ja. Snimam videa zašto haljine ne možemo rezervirati za probe (prioritet je naravno najam). Pokazujemo kako izgledaju probe, stalno uvodimo neka nova pravila i obveze. Jer i dalje, dio ljudi nas doživljava kao poslovnicu s odjećom. Onu u koju možete ušetati kada poželite, isprobati 20 komada i ostaviti ih u garderobi, a onda još pitati mogu li platiti za četiri mjeseca. Znam se našaliti s protupitanjem – jeste li isto pitali i u nekom poznatom trgovačkom centru.
Kada izuzmemo taj dio, naše klijentice su krasne i divne žene, koje se uče najmu kroz naš Rent4Style. Sve im detaljno objasnimo, čak smo im ponekad dosadne s našim porukama. Ali želimo da sve bude jasno i mislim da to one cijene. Naše klijentice su osobe koje ne žele gomilati. Koje novac žele potrošiti na nešto drugo, ali i klijentice koje kod nas ne dolaze samo unajmiti haljinu već i stil. Mislim da je Rent4Style po tome poznat.
Naravno uvijek ima onih koje vole ne platiti, ali ni otkazati. Koriste app (ako prođe, prođe op.a.) metodu. Ali vjerujem da to nije problem samo naše, već i ostalih branši.
Kakve su reakcije žena kada prvi put isprobaju najam haljine? Ima li neka priča ili iskustvo korisnice koje ti je posebno ostalo u sjećanju?
Ima i pozitivnih i negativnih iskustava. U jednom tjednu u sezoni tri do pet posto je onih koje se jave da im nešto ne odgovara. Da nisu zadovoljne kako im stoji i kako one sebe u tome vide. Ipak ,većina je zadovoljnih klijentica koje nas često razvesele i svojim fotkama u našim haljinama.
Rent4Style ima i važnu održivu dimenziju. Koliko su žene danas svjesne ekološkog aspekta mode i koliko im je to važno pri odabiru odjeće?
Kod nas je miks klijenata. Od onih koje brinu o okolišu i ne žele gomilati, pa opciju najma vide kao izvrstan alat do onih koje rentaju jer ne žele potrošiti gomilu novca na haljine. Tu su i one koje kod nas dolaze jer su čule pozitivna iskustva i jer ne žele rentati samo haljinu već i stil.
Misliš li da će najam odjeće u budućnosti postati jednako normalan kao i kupnja?
Vjerujem da hoće. Kod nas će proces prihvaćanja i korištenja biti možda malo sporiji, no on će se sigurno dogoditi.
Mnoge žene sanjaju o vlastitom poslu, ali ih često zaustavlja strah od rizika. Jesi li i ti imala takve trenutke i kako si ih prebrodila?
Strah od rizika je uvijek tu. Samo se mijenja njegov oblik, njegova veličina. U početku je to strah kako će i hoće li biti prihvaćeno. Hoće li se zakovitlati ili će biti još jedan projekt koji je ostavio iskustvo, ali nije donio prodaju, što je i dalje po meni pozitivan rizik. Kod mene je danas najveći strah pretočen u odgovornost.
Ne odgovaram više samo za sebe i svoju plaću, nego i za cijeli tim koji imam. Izazov je zadovoljiti tim, čak ne toliko financijski koliko psihološki. Svi kotačići moraju raditi podmazano da bi finalni proizvod bio izvrstan i da bi priča, a to je zadovoljan klijent, imala smisla.
Svaka godina nosi nove izazove. Tu sam da ih oblikujem i da s njima guram dalje, a da bi to bilo moguće potrebno je raditi na sebi, rasti u sebi. Realno, zamislite kakvo bi poslovanje bilo da osoba nema trunku straha? Po meni, nedovoljno izazovno da bih u njemu bila.
Kakve planove imaš za Rent4Style u budućnosti? Postoji li nešto o čemu trenutačno sanjaš kada je riječ o razvoju brenda?
Uvijek ja maštam i sanjam, ali kofer s novcima me još nije pogodio. Nadam se uskoro krenuti s webinarom kako bih pomogla svim ostalima u istoj branši kao i onima koji tek kreću.
Poslovanje sam proširila na šivanje odjeće iza brenda Rent4Style, a voljela bih se posvetiti i daljnjem razvoju, kad će to financije dopustiti. Dugoročno, Rent4Style i dalje je najjača platforma za najam haljina u Hrvatskoj. Voljela bih s vremenom da ona pruži još više, a da za pet do deset godina to prepozna netko tko je financijski puno jači i uđe u priču, a ja se se posvetim novim idejama i projektima.
Poduzetništvo često izgleda glamurozno izvana, ali iza kulisa je puno rada i neizvjesnosti. Kako izgleda jedan tvoj tipičan radni dan?
Poduzetništvo je istovremeno i mir i nemir. Najviše ovisi o našem stanju, kako prihvaćamo i nosim i mir i nemir. I na kraju krajeva koliko to jako volimo. Zadnjih godinu dana intenzivno sam radila na sebi i na poljima s kojima sam se najteže nosila.
Na kraju dana, ona nije ni približno jaka da bi zbog nje odustala, već samo jedna nova situacija. Koja je dala novo iskustvo, znanje i vještinu kako njome vladati. Moji dani su različiti. Uglavnom počinju oko šest ujutro i završavaju oko ponoći. U danu imam vrijeme i za sebe i za ono što ja volim, jer bez toga ne vidim smisao svega što radim.
Postoji li neka pogreška ili poslovna odluka iz koje si naučila najviše?
Hehehe imam ih na mjesečnoj bazi! Neke su me opametile, neke tek budu. Često griješim, ponekad i svjesno. Ali zato sam tu da radim na sebi i da me takva iskustva izgrade u još bolju i kvalitetniju osobu spremnu na preuzimanje odgovornosti.
Dugo sam imala strah od svojih pogrešaka i krivila sam se što sam ih napravila. Danas stojim iza toga. Ok, tako je kako je, i ti imaš pravo fulati. Što god bude pokušat ćeš se s tim nositi najbolje što znaš, iskopati se i ići dalje. Boli nas realno i koljeno kada padnemo i podrapamo ga, no nitko zbog toga nije stao i prestao npr. hodati.
Što bi savjetovala ženama koje razmišljaju o pokretanju vlastitog brenda, ali još uvijek čekaju “savršeni trenutak”?
Ide gas. Samo to hehehe. Shvatila sam da od puno razmišljanja, pričanja, promišljanja, smišljanja na kraju ne bude ništa. Ako imaš ideju, a gotovo da nema čovjeka koji nema ideju, a imaš i onu iskru znatiželje, hrabrosti, želje i volje, iskru koju nemaju svi i koja te razlikuje – kreni! Što ti se može dogoditi? Možeš dobiti novo znanje i iskustvo, idealno. Ne vidim razloga za strah. Bez novca i posla možemo ostati i u državnoj firmu. Ali uvijek možemo naći način kako ga opet zaraditi radeći bilo koji posao.
I za kraj, da moraš opisati Rent4Style u tri riječi, koje bi to bile?
Stil, doživljaj, energija.
