Ako si neko vrijeme u poduzetničkim vodama ili sanjaš kako ćeš uploviti u njih, sigurno si barem jednom osjetila ili osjetio kako te strah blokira u donošenju odluka ili poduzimanju konkretnih koraka. Čak i kada znaš što treba napraviti – poslati ponudu, nazvati potencijalnog klijenta, objaviti sadržaj na društvenim mrežama – strah od neuspjeha, odbijanja ili čak uspjeha koči te u poduzimanju akcije.
No, dobra vijest je da se strah i anksioznost mogu smanjiti. Ključ? Ponovno suočavanje sa situacijom koja te plaši.
Što je anksioznost i zašto nas koči?
Anksioznost je kompleksna emocija koja utječe na naše fiziološke reakcije, misaone procese te ponašanje. Osjećaj nelagode, zabrinutosti i napetosti javlja se i kada se suočavamo sa situacijama koje doživljavamo kao prijetnju.
Emocije strah i anksioznost često miješamo, no nisu istoznačne i dobro ih je znati razlikovati. Strah je prirodna i korisna reakcija tijela koja nas priprema za suočavanje s neposrednom fizičkom prijetnjom. Kada se pojavi stvarna opasnost, poput fizičkog napada, naše tijelo aktivira mehanizme koji nam pomažu boriti se ili pobjeći, odnosno omogućuju nam da brzo reagiramo kako bismo se zaštitili. S druge strane, anksioznost je emocionalno stanje koje se javlja kad percipiramo prijetnju koja možda nije stvarna ili neposredna. Kod anksioznosti, tijelo reagira na način sličan strahu, ali u situacijama koje nisu opasne za život, poput javnog nastupa ili donošenja odluka.
Strah je prirodna i korisna reakcija tijela koja nas priprema za suočavanje s neposrednom fizičkom prijetnjom dok je anksioznost emocionalno stanje koje se javlja kad percipiramo prijetnju koja možda nije stvarna ili neposredna. Kod anksioznosti, tijelo reagira na način sličan strahu, ali u situacijama koje nisu opasne za život, poput javnog nastupa ili donošenja odluka.
Anksioznost u poslovnom svijetu može se javiti ako percipiramo gubitak – gubitak stalnih prihoda, gubitak slobodnog vremena, gubitak ugleda ako nešto krivo objavimo/kažemo, gubitak ugleda ako ostanemo bez posla.
Usudit ću se reći da najbolje rezultate imaju klijentice i klijenti koji se usude zasukati rukave i krenuti u akciju pa zato s njima volim isplanirati zabavne i korisne izazove čije rezultate zajedno pratimo. Jedan takav donosim i tebi u 4 koraka koja slijede.
Vodič za nošenje s anksioznosti: Korak po korak prema emocionalnoj slobodi
1. Napiši svoje strahove i ocijeni ih
Započni tako da napraviš popis svega što te plaši u tvom poslu. Nemoj biti previše kritična ili kritičan prema sebi – svi se mi nečega bojimo i to je sasvim u redu. Važno je znati procijeniti s kojim se situacijama možemo nositi, a koje nas paraliziraju i stopiraju naš napredak. Pored svake stavke napiši broj od 1 do 10 koji označava intenzitet straha.
Primjer:
● Nazvati potencijalnog klijenta: 7
● Postaviti cijenu za svoju uslugu: 9
● Objaviti osobnu priču na društvenim mrežama: 10
● Prihvatiti negativnu povratnu informaciju: 8
Kad završiš, poredaj strahove po intenzitetu, od najmanjeg prema najvećem. Ovo će biti tvoja “lista izazova”.
2. Počni s najmanje zastrašujućim izazovom
Kreni s prvom stavkom na listi, onom s najnižom ocjenom. Primjerice, ako ti je nazvati potencijalnog klijenta ocijenjeno sa 7, prvo se suoči s tim zadatkom.
Kako?
● Pripremi kratki scenarij razgovora.
● Duboko udahni prije poziva i podsjeti se da je potpuno u redu pogriješiti.
● Nazovi!
Ponovi to nekoliko puta. Ako prvi poziv izaziva anksioznost, drugi i treći će biti lakši. Nakon 5 – 10 ponavljanja, vidjet ćeš da anksioznost značajno opada.
3. Izmjeri i evaluiraj napredak
Nakon nekoliko pokušaja ponovno ocijeni intenzitet svog straha. Ako je pao upola, s recimo 8 na 4, to je znak da si spremna krenuti na sljedeći izazov.
Nakon nekoliko provedenih izlaganja istoj situaciji, zastani i osvijesti koliko si napredovala ili napredovao. Možda još uvijek osjećaš laganu nelagodu pri izvođenju određenih zadataka, ali to je normalno. Sjeti se da je cilj smanjiti anksioznost, ne eliminirati je u potpunosti. Ona će uvijek postojati u nekom intenzitetu i tu nema ništa loše dokle god ti upravljaš njom, a ne ona tobom.
Nastavi se povremeno izlagati situacijama koje su ti izazivale anksioznost kako tvoje tijelo ne bi zaboravilo da se više ne treba plašiti i koristi ovaj sustav hijerarhije svaki put kad osjetiš da te nešto blokira. Naravno, tu sam da ti pomognem u bilo kojoj fazi tvoje borbe s anksioznosti koja te koči u napredovanju.
4. Nastavi uporno i dosljedno
Ključ uspjeha je redovito izlaganje situacijama koje te plaše. Važno je znati da izlaganje situaciji koja izaziva anksioznost daje bolje rezultate ako se ponavlja uzastopno dok anksioznost spontano ne prestane padati (nekoliko puta za redom u istom danu) i ako se ponavlja učestalo (svaki dan ili svakih par dana).
Izlaganje situaciji koja izaziva anksioznost daje bolje rezultate ako se ponavlja uzastopno dok anksioznost spontano ne prestane padati.
Ako, na primjer, osjećaš anksioznost kada trebaš nazvati potencijalnog klijenta, sastavi popis ljudi koje trebaš nazvati i pokušaj obaviti 8 uzastopnih telefonskih poziva. Zabilježi osjećaj anksioznosti prije i nakon prvog poziva te nakon svakog sljedećeg. Uočit ćeš da je anksioznost emocija koja ima svoj plafon. U nekom trenu ne može više rasti, a kada se navikneš na situaciju ona prirodno počinje slabiti.
Važno je zapisati vlastite rezultate – situaciju koja te plaši, intenzitet anksioznosti prije početka izlaganja te intenzitet anksioznosti nakon svakog izlaganja. Imat ćeš dokaz crno na bijelo da anksioznost počinje opadati s dovoljno ponavljanja.
I što sad?
Anksioznost je normalan dio poduzetničkog života, ali ne mora te kontrolirati. Ključ je u malim, dosljednim koracima koji će ti pomoći da prevladaš anksioznost i osjetiš slobodu u djelovanju.
Zapamti: svaki put kad nešto napraviš unatoč anksioznosti, rasteš kao osoba i kao poduzetnica. Na kraju, najvažnije je krenuti – jer samo djelovanjem možeš promijeniti svoju situaciju.
