Networking na engleskom jeziku postao je neizbježan dio rasta i razvoja svakog poduzetnika. Neovisno o vrsti događaja na kojem se nađete, tzv. small talk je vaša idealna prilika za postavljanje glavne pozornice sebi i svom biznisu.
U situacijama kada treba spontano voditi razgovor, postaviti pitanje ili ući u dublju poslovnu temu, mnogi se često izgube u formulacijama ili im ponestane riječi.
Kroz ovaj članak naučit ćete konkretne i odmah primjenjive fraze, tj. ono što vam treba da razgovor krene, teče i završi uspješno.
Kako započeti razgovor – kad se prvi put upoznajete
Prvi dojam često određuje smjer daljnje komunikacije. Odradite ga profesionalno, ali opušteno:
Hi, I’m [your name]. I run a [type of business]. And you?
(Bok, ja sam [ime]. Vodim [vrstu posla]. A vi?)
Is this your first time at this event?
(Jeste li prvi put na ovom događaju?)
What brings you here today?
(Što vas je dovelo ovdje danas?)
I’ve heard a lot about your company. Great to finally meet you in person.
(Čuo/čula sam mnogo o vašoj tvrtki. Drago mi je napokon upoznati vas uživo.)
Vodite se jednostavnom rečenicom: “Be interested, not just interesting.” (Budi zainteresiran/a, ne samo interesantan/na.)
Umjesto pitcha, ispričajte mikro priču
Kad krenete s dobro uvježbanim predstavljanjem, razgovor veoma često počne posustajati (iako je vaša namjera potpuno suprotna).
Međutim, kad ispričate mikro priču:
“Last month, one of our clients launched in a new market six weeks earlier than planned – just because we simplified one internal process.”
(Prošli mjesec, jedan od naših klijenata lansirao je na novom tržištu 6 tjedana ranije od planiranog – samo zato jer smo pojednostavili jedan interni proces.)
…ljudi žele čuti još.
Svaka mikro priča sadrži tri elementa:
- kontekst (klijent/situacija),
- preokret (problem ili promjena),
- rezultat (nešto neočekivano dobro).
Na taj način ne pričate o sebi – pričate o onome što drugi postignu uz vas. I u tome je razlika.
Slušanje je nova valuta networkinga
Većina ljudi na networking događajima želi “imati dobru rečenicu”. No najjača rečenica nije ona koju izgovorite, nego ona koja poziva drugu osobu da zasja:
What’s a challenge in your work that no one talks about?
(Koji je izazov u vašem poslu o kojem se rijetko govori?)
What are you curious about right now, professionally or personally?
(Što vas trenutačno najviše zanima – poslovno ili privatno?)
Is there a project you’re secretly proud of – even if no one else noticed?
(Postoji li projekt na koji ste potajno ponosni – iako ga nitko nije posebno primijetio?)
Tiha pažnja govori glasnije od najglasnijeg pitcha.
Networking bez koristi
Postoji. I često vodi do najboljih koristi. Postavite pitanje koje nema odmah poslovni cilj:
What energizes you at work – and what drains you?
(Što vas energizira na poslu – a što vas iscrpljuje?)
What did you used to believe about business that you no longer believe?
(U što ste nekad vjerovali o biznisu, ali više ne vjerujete?)
Is there a book or idea that shaped how you run your company?
(Postoji li knjiga ili ideja koja je oblikovala kako vodite vašu tvrtku?)
Kad razgovor ne krene odmah s prodajom, počinje povjerenje.
Završetak koji zvuči kao početak
Networking ne završava rečenicom “It was nice to meet you”. Završava sa tzv. seed of future (sjemenom budućnosti):
This was a refreshing conversation. If you’re open to it, I’d love to continue this over a virtual coffee.
(Ovo je bio osvježavajući razgovor. Ako se slažete, volio/voljela bih to nastaviti na virtualnoj kavi.)
Would it be okay if I send you that article we talked about? It really reminded me of your story.
(Da li bi bilo u redu da vam pošaljem onaj članak o kojem smo pričali? Uistinu me podsjetilo na vašu priču.)
I think we see the world in similar ways. Let’s not lose this thread – how do you prefer to stay in touch?
(Čini mi se da gledamo na svijet na sličan način. Nemojmo izgubiti tu nit – kako želite da ostanemo u kontaktu?)
Pravi kraj nije zatvorena rečenica, nego poziv na nastavak.
Jezik je alat, ali povezanost je cilj
U poslovnom svijetu najbolji odnosi često počinju naizgled običnim razgovorom. Ljudi možda neće zapamtiti cijeli naziv vašeg job titlea, ali hoće kako su se osjećali u vašem društvu.
Ako idete na networking event, sa sobom ponesite:
- nekoliko neobičnih pitanja,
- jednu stvarnu priču,
- spremnost da slušate bez prekidanja.
To je formula. Ne za lead, nego za ljudski kontakt. A odatle sve počinje.
Jer ponekad je najbolji poslovni potez samo jedno dobro pitanje.
