U vremenu kada se tržište mijenja brže nego ikad, a digitalna prisutnost postaje ključ opstanka, jedno pitanje se često postavlja; je li brending stvarna potreba ili samo još jedan buzzword?
Za mnoge male i srednje poduzetnike, brending još uvijek zvuči kao nešto rezervirano za velike igrače kao što su Coca-Cola, Apple, Nike i slični. No, istina je zapravo suprotna. Brending je danas esencijalan za poslovanje svakog poduzetnika i to više nego ikad prije.
Što je brending?
Brending nije samo logo, boje i fontovi. To je percepcija. Brend je ono što ljudi govore o našem brendu ili nama kad nismo prisutni. On uključuje emocije koje izazivamo, vrijednosti koje komuniciramo.
Dobar brend gradi povjerenje, povećava prepoznatljivost i stvara bazu lojalnih kupaca koji biraju upravo vaš brend jer u njega imaju dovoljno povjerenja, dok je cijena najčešće u drugom planu.
Koja je razlika između brendinga i marketinga?
Brendiranje i marketing su usko povezani, ali nisu isto. Iako ih se često zna trpati u isti koš. Važno ih je razlikovati, a najjednostavniji opis bi bio sljedeći: Brendiranje je ono što ljudi misle i osjećaju kad čuju ime vaše firme. Marketing je sve ono što radite kako bi ih potaknuli da to ime uopće primijete.
Drugim riječima, brend je percepcija, a marketing je poziv na akciju.
Brending gradi identitet i povjerenje
Brend nije samo vizualna prezentacija. U pitanju je kompletan doživljaj koji korisnici imaju u kontaktu s vašim poslovanjem.
Brendiranje je razlog zašto će netko odabrati upravo vaš proizvod u moru izbora, pa i platiti više. I to ne nužno što je vaš proizvod ili usluga najkvalitetnija, nego zato što im se sviđa kako se osjećaju kad kupuju od vas.
I ono najvažnije, brendiranje pomaže izgraditi emotivnu povezanost, prepoznatljivost.
Marketing prenosi tvoju poruku prema van
Marketing su alati i taktike kojima svoju brend priču komunicirate prema van kako bi ljudi saznali za vas, razumjeli vrijednost i poduzeli akciju. Odnosno kupili od vas, kliknuti na oglas ili nešto treće.
Ljudi možda vide vaš oglas, ali ako vas ne poznaju dovoljno vrlo vjerojatno neće kliknuti na njega niti kupiti od vas.
Kako Google AI Overviews mijenja pravila igre
U doba umjetne inteligencije i automatizacije, autentičnost postaje valuta. Alati poput Google AI Overview, koji preuzimaju informacije s interneta i generiraju odgovore korisnicima, sve se više oslanjaju na pouzdane izvore, odnosno brendove koji imaju jasno izgrađenu prisutnost.
Što to znači za vas? Da vaša web stranica i društvene mreže dosljedno komuniciraju tko ste, što radite i koje su vaše vrijednosti. Da su vaše društvene mreže aktivne, jasne i komuniciraju s publikom. Da drugi online izvori potvrđuju vaš identitet, ali i prepoznatljivost na tržištu.
Tada raste i vaša šansa da se upravo vaš brend pojavi u AI-generiranim odgovorima. S tim na umu, proces brendiranja lagano postaje kompletna SEO strategija.
Namjerno sam spomenula SEO iz još jednog razloga, a to je lagano otvaranje društvenih mreža prema Googleu koje je u procesu implementacije. To znači da će prilikom pretraživanja korisnici na Googleu moći vidjeti vaš sadržaj s društvenih mreža. Ako je on dobro SEO optimiziran i relevantan za korisnikov upit.
Kako krenuti s brendiranjem?
Brendiranje možda zvuči kao nešto kompleksno i skupo, ali dobra vijest je da to ne mora biti. Najbolji brendovi nastaju iz autentičnosti, jasnoće i dosljednosti. Ako ste mali poduzetnik, freelancer ili tek pokrećete poslvoanje, moguće je početi bez agencije, velikog budžeta ili “savršenog” vizualnog identiteta uz nekoliko konkretnih koraka:
Definirajte svoju svrhu i vrijednosti
Odgovorite si na pitanja: Zašto radim ovo što radim? Što je meni (i mojim kupcima) važno? U što vjerujem i kako se to vidi u mom poslu?
- Definirajte svojeg idealnog kupca
Bitno je znati kojoj osobi se obraćamo, ali i koliko nam je važno kakve su osobe s kojima poslujemo. Kako vidimo međusobnu suradnju i kakav način suradnje vama odgovara? Koji problem naš idealni kupac pokušava riješiti? Zašto bi odabrao baš nas? - Odredite svoj ton i stil komunikacije
Važno je jasno definirati glas svojeg brenda. Sve što se komunicira neovisno o kanalu treba biti u jednakom tonu. Dosljednost će pomoći izgradi povjerenje dok nedosljednost zbunjuje kupca i stvara nepovjerenje. - Izgradite osnovni vizualni identitet
Definirajte logotip (čak i jednostavan tekstualni), paletu boja (2–3 osnovne boje koje koristite svuda), fontove (jedan za naslove, jedan za tekst). Konzistentna vizualna prisutnost pomaže ljudima da vas prepoznaju i zapamte. - Budite prisutni online i pružite dodatnu vrijednost publici
- Gradite povjerenje online
Iskoristite preporuke, recenzije, studije slučaja jer sve ovo može samo dodatno ojačati vaš brend.
Zaključak
Za kraj, vrlo je važno znati da se brend ne gradi preko noći i da je uz sve spomenute korake jednako važna stavka vrijeme. Kao što vjerojatno nećemo odmah povjerovati svemu što nam kaže osoba koju smo tek upoznali, jednako tako i naši idealni kupci neće odmah imati puno povjerenje u vas i vaš brend. Krenite korak po korak i pratite kako vaš brend raste i evoluira.
