Snapchat i generacija Z u fokusu su novog istraživanja koje je kompanija provela u suradnji s BBDO NY, a čije su rezultate objavili na svojim stranicama. Istraživanje otkriva što mladi danas očekuju od brendova i zašto mnoge marketinške poruke ne dopiru do njih. Kako navode iz Snapchata, brendovi često svode najraznolikiju generaciju na klišeje – a mladi to prepoznaju. Čak 76% pripadnika generacije Z globalno kaže da aktivno izbjegava oglase.
Rezultati istraživanja nude nekoliko jasnih poruka:
- Društveni angažman važniji je od statusa. Sedam od deset mladih više cijeni one koji se zalažu za društvena pitanja, dok pokazivanje bogatstva doživljavaju negativno.
- Vrijednosti utječu na kupovinu. Šest od deset ispitanika kaže da kupuje samo od brendova čije vrijednosti dijeli, a mnogi su spremni platiti i više ako osjete tu povezanost.
- Razlike među tržištima. Iako postoje zajedničke teme, naglasci se razlikuju – negdje je važnija disciplina i rad, drugdje suosjećanje ili ekologija.
- Rad i disciplina sve se više cijene. Gotovo 70% više poštuje ljude koji marljivo rade i ostvaruju prihod, a trećina ispitanih u protekloj godini počela je davati veću važnost disciplini.
- Otvorenost prema tradicionalnim brendovima. Generacija Z ne odbacuje brendove s tradicijom, ali očekuje da budu prisutni u viralnom sadržaju i surađuju s kreatorima. Čak 65% preferira sadržaj koji dolazi od stvarnih ljudi, a ne od samih brendova.
Što to znači za brendove
Istraživanje pokazuje da generacija Z od brendova traži jasne vrijednosti i ciljeve, a ne naglašavanje bogatstva i statusa. Angažman treba biti stvaran – ako se netko zalaže za društvenu temu, to se mora vidjeti i u praksi.
Važno je i da se poruke prilagode lokalnom kontekstu jer prioriteti nisu isti u svim zemljama. Suradnja s kreatorima ostaje ključna, budući da mladi više vjeruju ljudima nego logotipima.
Tradicionalni brendovi također imaju prostor, ali samo ako su spremni biti transparentni, aktualni i u skladu s vrijednostima koje generacija Z prepoznaje.
Zaključak istraživanja je jasan – društveni angažman, vrijednosti i autentičnost važniji su od luksuza i statusa. Brendovi koji to ne prepoznaju teško će doprijeti do mlađe publike.
