Kornelija Skolan ima obrt za proizvodnju svijeća još od 2012. godine. Izrađuje ih po narudžbi, za posebne prigode, za suvenirnice. I u tome je već poprilično iskusna. No, onda je u jednom vrlo neobičnom zaokretu, odlučila svoju djelatnost proširiti – na peglanje. Početkom ove godine tako je nastala Peglaona Koni. Peglanje je, kaže, sve traženija usluga jer ljudi imaju sve manje vremena.
Njezinu peglaonu pak, drugačijom čini upravo to što je mala. Pristup je zato personaliziran, a klijenti se rado vraćaju i preporučuju je drugima. Kako se odlučila na ovaj zaokret i što sve podrazumijeva djelatnost peglanja ispričala je u intervjuu za MALI VELIKI.
Za početak nam se kratko predstavi. Tko je uopće Kornelija Skolan i čime si se bavila prija pokretanja vlastitog biznisa?
Rođena Karlovčanka, povratnica sam iz Njemačke. Vratila se 2005. i radila od tada do 2013. u upravi svjetskoj velikog koncerna. Trgovac za vanjsku trgovinu i veleprodaju. Majka troje odrasle djece i kreativka od malena.
Najvažnije je da radiš iz ljubavi prema poslu, a i sebi.
Kako si došla na ideju pokretanja obrta Peglaona Koni i što te je motiviralo?
2012. sam otvorila obrt i ove godine krajem ožujka je došlo do odluke otvaranja mini peglaone Koni, a sve nakon osobnog zasićenja od nekih “sjedećih” i “malo isplativih” djelatnosti. Na prvi pogled posao koji bi svaka žena znala savršeno napraviti no stvarnost pokazuje da mnoge žene nisu ljubiteljice pegle, a neke u ovom užurbanom tempu života ni ne stignu, što je sve češće svakodnevica. Muške mušterije većinom vode samačke živote te iz identičnih razloga se odluče na uslugu peglanja. Smatram da će ova djelatnost u budućnosti biti sve traženija. Početkom godine sam napravila anketu u potencijalnom području usluge i jasno mi je pokazala rupu u tržištu.
Koliko sada Peglaona Koni već ima klijenata?
Trenutno imam petero stalnih klijenata. Oni koriste moje usluge prema potrebi i dogovoru terminu.
Koji su ti bili najveći izazovi u početku?
Najveći izazov je bio otpustiti neke od djelatnosti, uvrstiti peglanje kao novu djelatnost, uskladiti sve djelatnosti. I naravno dobiti trajne klijente.
Na koji način Peglaona Koni privlači nove klijente i održava postojeće?
Svakom trajnom i novom klijentu pristupim osobno. Savjetujem dodatno s raznim trikovima za pranje i peglanje odjeće. Uvijek nagradim mirisnim voskom za osvježavanje ormara. Održim zadanu riječ npr. kod termina, nakon 24 h mogu preuzeti/dostaviti veš te konstantno držim kvalitetu glačanja. Novi klijenti dolaze prema preporuci ili vide oglas na društvenim mrežama.
Imaš i brend svijeća. Kako balansiraš između te dvije djelatnosti kojima se baviš?
Da, trenutno je izazovno jer su ujedno i svi sakramenti i tako povećana potražnja za svijećama i suvenirima. Odredila sam točno dane za peglaonu i za svijeće. Trenutno je to 25% peglaona i ostatak vremena svijeće i suveniri za razne gradske muzeje u Karlovcu.
Je li ti radno vrijeme fiksno? Općenito, kako organiziraš svoj radni dan i upravljanje s vremenom?
Pokušam se držati radnog vremena od 8 h no trenutno to nažalost nije moguće. Posao se zna rastegnuti i do 12 h na dan i rad subotom. Radim po narudžbi i planiram termine za svijeće i usluge peglanja.
A kako formiraš cijene? Ovise li one o količini, o vrsti odjeće koju peglaš ili nečem trećem?
Cijene formiram na trgovački način – profesionalna navika. Imam cjenik po komadu i vrste odjeće jer smatram da je najrealnije i najpreglednije za mene i klijenta.
Imaš li uopće konkurenciju u svom području i ako da, kako se od nje izdvajaš?
Mislim da nemam konkurencije na svom području. Osim velikih praonica rublja i kemijskih čistionica koji ujedno nude i pranje odjeće. Mnogi klijenti nisu zadovoljni uslugom velikih praonica jer im se događaju razne poteškoće poput smanjenja odjeće, zamjena odjeće itd. Kod mene to nije moguće jer svakog klijenta dovršim, izdam račun, odvojim ispeglan veš i tek onda nastavljam s drugim klijentom. Tako i sa svijećama i suvenirima. Ljudi već godinama prepoznaju iskrenost i preciznost u radu.
Koji ti je najdraži dio tvog posla?
Najdraži je kad mirisni, ispeglani veš uredno posložim i predam klijentu, a on pritom iskaže svoje zadovoljstvo i ponovno napravi termin.
Osobni kontakt i savjeti klijentu su jako biti. Klijenti to zaista cijene.
Koja je tvoja nepravedna prednost?
Za sada mogu još uvijek “brzo” primiti klijenta, ako je potrebno podignuti i vratiti ispeglano. Termini su tako posloženi da svatko nakon 24 h opet ima svoj ispeglani veš. To u velikim kemijskim čistionicama nije moguće. Osobni kontakt i savjeti klijentu su jako biti. Klijenti to zaista cijene.
Koje greške u pokretanju posla najviše pamtiš i što si iz njih naučila?
Savjeti. Kada imam potrebu pitam za savjet no uvijek onoga tko je tamo gdje želim biti. To sam odlučila nakon što sam u neznanju poslušala nekoliko “savjeta” nestručnih osoba. Također, bih svakom predložila da krenu malim, ali sigurnim koracima koje mogu savladati i onda nastaviti s većim zalogajima.
Što bi savjetovala nekome tko želi pokrenuti svoj obrt za peglanje?
Bilo bi tu više savjeta… No, najvažnije je ono da radiš iz ljubavi prema poslu, a i sebi.
